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典当行经营业务规则大全

一、总则与核心理念

典当行作为特殊的融资服务机构，其经营活动必须严格遵循国家法律法规，恪守行业规范与职业道德。本规则旨在为典当行日常运营提供系统性指导，确保业务合规、风险可控、运营高效。核心经营理念应围绕“合规为本、诚信立行、专业高效、风险可控”展开，以服务中小微企业及个人短期融资需求为己任，在保障自身资产安全的前提下实现可持续发展。

二、收当业务规范

（一）客户身份识别与查验

收当环节首要工作是严格执行客户身份识别制度。对于自然人客户，须核对并留存有效身份证件原件及复印件；对于单位客户，需查验其营业执照、法人授权委托书及经办人身份证件。确保客户身份信息真实、完整、有效，杜绝为身份不明或提供虚假证件的客户办理业务。对疑似洗钱、恐怖融资等可疑交易，应按规定及时上报。

（二）当物评估与鉴定

当物评估是典当业务的核心环节，直接关系到典当金额的确定及风险控制。

1.专业鉴定：配备或聘请具备相应资质的专业鉴定人员，对当物的真伪、品质、规格、成色等进行准确判断。对于珠宝玉石、名贵手表、奢侈品等，必要时可借助专业仪器或送权威机构复检。

2.市场调研：结合当物的品牌、型号、新旧程度、市场供需状况及流通变现能力，进行综合价值评估。评估过程应坚持客观、公正、审慎原则，避免主观臆断。

3.评估记录：对评估过程、依据及结果进行详细记录，形成评估报告，作为确定典当金额的主要依据，并由评估人员签字确认。

（三）典当金额、利率、费率与期限确定

1.典当金额：根据当物评估价值，结合其变现能力、市场风险等因素，综合确定合理的典当金额，通常不超过评估价的一定比例（俗称“折当率”），具体比例由典当行根据当物类别及自身风险偏好制定内部标准。

2.利率与费率：严格按照国家金融监管部门及地方主管部门规定的利率上限和费率标准执行。利息及综合费用的计算方式应清晰、透明地告知客户，并在当票中明确列明。

3.典当期限：由双方协商确定，一般不超过六个月。期限届满前，客户可申请续当，续当需办理相关手续并支付当期费用。

（四）当票填写与签订

当票是典当行与当户之间的借贷契约，具有法律效力，必须规范填写。

1.要素齐全：当票应包含双方当事人基本信息、当物名称、规格、数量、质量、典当金额、利率、费率、典当期限、放款日期、赎当日期、当物保管责任等关键要素。

2.字迹清晰：填写内容需字迹工整、清晰可辨，不得涂改。如有填写错误，应作废重开，并在作废当票上加盖“作废”戳记。

3.双方确认：当票填写完毕后，须经客户核对无误并签字（盖章）确认，典当行经办人亦需签字并加盖公章（或业务专用章）。当票一式多联，客户联交当户留存。

（五）当物交接与入库

1.当物清点：与客户共同当面清点当物数量、检查外观状况，并与当票描述核对一致。

2.瑕疵标注：对于当物存在的瑕疵、损坏、附件缺失等情况，应在当票或附加协议中明确注明，并由双方签字确认，避免后续纠纷。

3.封存与入库：对当物进行妥善包装、封存，根据当物特性（如贵重物品、易损物品、危险品等）分类存放于符合安全标准的库房。建立严格的出入库登记制度，确保当物安全可控。

三、当物保管规范

（一）库房管理

1.安全设施：库房应配备必要的防盗、防火、防潮、防虫、防鼠、温控、通风等设施，并定期检查维护，确保功能正常。

2.分区存放：根据当物类型（如贵金属、珠宝玉石、名表、数码产品、奢侈品、车辆、房产相关证明等）进行分区、分类存放，便于管理和查找。

3.出入库制度：严格执行当物出入库登记、审批流程。入库时双人核对，出库时凭有效凭证（如当票、续当凭证、赎当凭证等）并经授权人员审批。

（二）当物养护

针对不同材质和特性的当物，采取相应的养护措施。例如，金属饰品需防止氧化锈蚀；精密仪器需防潮防尘；高档皮具需避免阳光直射和潮湿环境；数码产品应定期检查电量，防止电池损坏等。

（三）当物盘点

建立定期当物盘点制度，每日进行小盘点，每月进行大盘点，确保账物相符。对盘盈、盘亏情况要及时查明原因，按规定程序处理并记录存档。

四、续当与赎当业务规范

（一）续当业务

1.申请时限：客户应在典当期限届满前一定期限内（通常为5日内）提出续当申请。

2.审核与办理：审核客户续当意愿及当物状况，确认无异议后，结清前期利息及综合费用，重新签订续当合同或在原当票上注明续当信息，明确新的典当期限、利率费率等。续当次数及期限按相关规定执行。

（二）赎当业务

1.凭证核验：客户赎当时，需出示当票、本人有效身份证件（单位客户需出示经办人身份证件及单位证明）。核对当票信息与客户身份、当物信息一致。

2.费用结算：计算客户应支付的本金、利息及综合费用，收取款项后开具收款凭证。

3.当物返还：当面将当物交还给客户，并由客