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零售BI商业智能平台合同

甲方（供应商）：[供应商公司全称]

地址：[供应商公司注册地址]

联系人：[供应商联系人姓名]

联系方式：[供应商联系人电话及邮箱]

乙方（零售商）：[零售商公司全称]

地址：[零售商公司注册地址]

联系人：[零售商联系人姓名]

联系方式：[零售商联系人电话及邮箱]

鉴于甲方拥有并运营零售商业智能（BI）平台（以下简称“平台”），该平台提供数据连接、整合、分析、可视化及预测等服务；乙方有意向使用该平台提升其商业决策效率和效果。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的零售BI商业智能平台服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指由甲方提供，许可乙方使用的BI软件系统、相关数据接口、分析工具、用户界面及甲方为支持该平台运营而提供的配套服务。

1.2“用户”指经甲方授权，代表乙方使用本合同的平台的乙方员工。

1.3“数据”包括但不限于由乙方提供用于分析的原始业务数据、用户输入数据、平台在提供服务过程中生成或处理的数据、以及用户通过平台访问或下载的任何信息。

1.4“服务期限”指本合同约定的甲方向乙方提供平台服务的有效期间。

1.5“许可范围”指乙方根据本合同获得的平台功能使用权限和用户数量限制。

1.6“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的，与披露方业务、技术或运营相关的任何非公开信息，包括但不限于商业计划、客户名单、财务数据、平台技术细节、SLA条款等。

1.7“服务水平协议（SLA）”指附件一（若存在）中约定的，甲方针对平台服务提供的具体服务标准，包括但不限于响应时间、解决时间、系统可用性等。

1.8“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病等。

第二条合同范围与许可

2.1甲方授予乙方在服务期限内，在乙方内部业务环境中，根据许可范围使用平台的非独占、不可转让、不可分割的许可。

2.2许可范围具体包括：[请列明授权的用户数量/并发数限制、允许接入的设备类型、可连接的数据源类型（如POS系统、ERP系统、CRM系统、电商平台等）列表、授权使用的平台功能模块列表]。乙方不得超出许可范围使用平台。

2.3乙方承诺将平台仅用于其自身的零售业务分析和决策支持目的，不得转售、出租、出借或以任何其他方式授权第三方使用平台。

第三条数据条款

3.1数据所有权：除乙方提供的原始业务数据外，平台生成的分析结果、报告、可视化内容及其他衍生数据的知识产权归甲方所有。乙方获得的是使用这些衍生数据的许可，具体使用方式受限于本合同约定。原始业务数据的所有权始终属于乙方。

3.2数据安全：

a.甲方负责保障平台基础设施和服务的稳定性与安全，采取包括但不限于数据加密传输、访问控制、防火墙、入侵检测等必要技术措施，努力维护平台的正常运行和数据安全。甲方应确保其数据处理活动符合国家及地方法律法规关于网络安全和信息安全的要求。

b.乙方有责任保护其提供的用于平台的数据安全，采取合理的措施防止数据泄露、篡改或丢失。乙方应妥善管理其用户账户及密码，并根据甲方要求及时更新安全设置。

c.双方同意，各自应遵守相关法律法规及行业最佳实践，保护在履行本合同过程中接触到的对方数据安全。

3.3数据隐私：

a.甲方承诺在提供平台服务过程中，遵守适用的数据保护法律法规（如《中华人民共和国个人信息保护法》），对乙方提供的客户个人信息（PII）进行合法、正当、必要的处理，并采取相应的技术和管理措施保障个人信息安全。

b.未经乙方明确书面授权，甲方不得将包含乙方客户个人信息的保密数据用于本合同约定之外的任何目的，或与任何第三方共享（除非法律法规要求或获得乙方书面同意）。

c.乙方应对其控制的客户个人信息承担首要的合规责任，并确保甲方履行数据隐私保护义务符合乙方的合规要求。

3.4数据迁移：本合同终止或提前解除时，若乙方要求迁移其提供的数据或平台产生的、与乙方业务相关的数据，甲方应在收到乙方合理提前书面通知后[]日内，以乙方书面指定的格式和方式，将相关数据迁移至乙方指定的服务器或存储介质。迁移费用由[双方协商确定，通常由乙方承担]承担。迁移过程中数据的完整性和可用性由甲方负责，直至数据成功迁移至乙方指定位置。

第四条支持与维护

4.1甲方应向乙方提供平台相关的技术支持和咨询服务，具体服务内容、级别、响应时间、解决时间等按照附件一（若存在）中约定的服务水平协议（SLA）执行。支持渠道包括[电话、电子邮件、在线支持平台