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第一章情绪智力的概念与重要性第二章自我意识的培养第三章自我管理的实践第四章社会意识的培养第五章关系管理的技巧第六章情绪智力提升的长期实践
01第一章情绪智力的概念与重要性
情绪智力的定义与引入情绪智力的定义情绪智力是一种综合能力，涉及识别、理解、管理和运用情绪的能力。哈佛大学研究哈佛大学研究表明，EQ在职场成功中的影响力是IQ的两倍，这意味着EQ对个人和团队的成功至关重要。销售团队案例某跨国公司对销售团队的调查发现，EQ高的销售人员业绩平均提升37%，这表明EQ与业绩有直接关系。情绪智力的四个核心维度情绪智力的四个核心维度包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理，每个维度都对E
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