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快递合作协议书

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务提供方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[邮箱地址]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用、共同发展的原则，就甲方委托乙方提供快递服务相关事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

一、合作范围与方式

1.服务区域：乙方同意为甲方提供自甲方指定地点（以下简称“始发地”）至乙方快递服务覆盖范围内的全国各城市（具体覆盖范围可参考乙方公开的服务网络或双方另行确认的书面清单）的快递运输服务。

2.服务内容：乙方根据甲方的要求，提供快递件的上门取件、运输、中转、派送、信息查询及反馈等服务。

3.合作方式：甲方将符合乙方收寄标准的货物（以下简称“快件”）交由乙方，乙方按照双方约定的服务标准和时限要求进行操作，并向甲方收取相应的快递服务费用。双方同意采用[□月结/□其他约定方式]进行费用结算。

二、双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务

1.权利：

*有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时限提供快递服务。

*有权对乙方的服务过程进行必要的监督、查询，并就服务中存在的问题向乙方提出改进意见。

*在乙方服务出现重大失误或持续未达约定标准时，有权依据本协议约定追究乙方责任，直至书面通知解除本协议。

2.义务：

*应保证所委托快件的合法性，不得交寄国家法律法规禁止寄递的物品，不得夹带危险品、违禁品。如因此产生任何法律责任或给乙方造成损失的，由甲方承担全部责任。

*应准确、清晰地填写快件面单信息，包括收件人姓名、详细地址、联系电话、货物名称、数量等，并对所提供信息的真实性、准确性负责。

*按照双方约定的时间和地点，准备好待寄快件，配合乙方的取件工作。

*按照本协议约定的结算方式和期限，及时足额向乙方支付快递服务费用。

（二）乙方的权利与义务

1.权利：

*有权对甲方交寄的快件进行验视，对不符合收寄标准或疑似违禁品的快件，有权拒绝收寄。

*有权按照本协议约定向甲方收取快递服务费用。

*在甲方未按时支付费用且经催告后仍未支付的情况下，有权暂停或终止提供服务，并保留追索欠款的权利。

2.义务：

*应按照双方约定的服务标准（包括但不限于取件时效、运输时限、派送成功率等）为甲方提供稳定、可靠的快递服务。

*应建立健全的运营管理体系，确保快件在收寄、运输、中转、派送各环节的安全，防止快件丢失、损毁、延误。

*应提供便捷的快件跟踪查询服务，确保甲方及甲方客户能够及时了解快件的物流状态。

*应指定专人或专用客服通道，负责处理甲方的业务咨询、投诉及异常情况处理，并在合理时限内给予回复和解决方案。

*应按照甲方要求，定期提供快递服务数据统计报表，包括但不限于发件量、费用明细、异常件统计等。

三、服务质量与标准

1.取件时效：乙方在接到甲方取件通知后，应在[例如：2小时内]到达甲方指定地点取件（特殊情况除外，双方应提前沟通）。

2.运输时限：乙方应根据不同的服务产品和目的地，向甲方承诺合理的快递运输时限，并尽力确保快件在承诺时限内送达。具体时限标准可参考乙方公开的服务时效表或双方另行约定。

3.派送服务：乙方应将快件派送至收件人指定地址，并尽可能要求收件人签字确认。对于无法正常派送的快件，应及时与甲方或收件人联系，并按照甲方指示处理。

4.信息反馈：乙方应确保快件物流信息的实时性和准确性，关键节点信息（如收件、中转、派送、签收）应及时录入系统。

5.投诉处理：对于甲方提出的服务投诉，乙方应在[例如：24小时内]进行调查核实，并在[例如：48小时内]给出处理意见。

四、费用与结算

1.服务价格：双方约定的快递服务价格详见本协议附件一《快递服务价格表》。该价格表为协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如遇市场价格调整，乙方应提前[例如：15天]书面通知甲方，经双方协商一致后方可调整，新的价格表将作为本协议的补充附件。

2.结算周期：双方同意采用[□按月结算/□按周结算/□其他约定]的方式进行费用结算。

*若为月结，则乙方应于每月[例如：5日]前，将上一个自然月的快递费用对账单（含电子账单及必要的纸质凭证）提交给甲方。甲方应在收到对账单后[例如：7个工作日内]进行审核确认，如有异议应在此期限内书面提出，逾期未提出视为确认无误。

3.付款方式：甲方应在