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众包配送服务协议书

鉴于甲方（[服务提供方名称]）拥有并运营众包配送平台（以下简称“平台”），提供众包配送服务；乙方（以下简称“服务承接方”）有意向在平台上承接众包配送服务任务（以下简称“配送任务”）。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“众包配送服务”是指甲方通过平台发布配送任务，乙方自行安排交通工具和时间接受并完成配送任务的服务模式。

1.2“平台”是指甲方运营的，用于发布配送任务、管理配送流程、核算配送报酬的信息系统及相关服务。

1.3“配送任务”是指甲方通过平台向服务承接方发出的，要求其将特定物品从指定地点送达指定地点的指令。

1.4“服务费”是指甲方根据协议约定向服务承接方支付的，用于补偿其完成配送任务所付出努力的报酬。

1.5“结算周期”是指甲方按照协议约定周期性计算并支付服务承接方服务费的期间。

1.6“服务承接方”是指注册并同意本协议条款，通过平台承接配送任务并完成配送的个人。

1.7“服务提供方”是指本协议中的甲方。

第二条服务内容与范围

2.1甲方负责在平台上发布配送任务，包括但不限于订单信息、配送要求、服务费标准等。

2.2乙方有权在平台上浏览和选择符合条件的配送任务。

2.3乙方承诺自行负责安排交通工具、保险及个人安全，确保具备完成配送任务的能力和条件。

2.4乙方同意按照平台显示的配送任务要求和甲方制定的服务规范，在规定时间内完成配送任务。

2.5配送范围限于[具体服务区域描述，例如：甲方运营范围内的XX市XX区]，服务时间遵循平台规定及订单要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权制定并修订平台使用规则、服务规范、奖惩制度，并通过平台公告等形式通知乙方。修订内容对乙方具有约束力。

3.1.2甲方有权根据乙方注册信息、服务记录、行为表现等进行考核、评分，并根据评分结果进行奖惩（如奖励、惩罚、限制接单、解除协议等）。

3.1.3甲方有权根据乙方完成配送任务的情况，按照协议约定计算并支付服务费。

3.1.4甲方应提供稳定可靠的平台服务，保障乙方能够正常接收和完成配送任务。

3.1.5甲方应按照约定周期和方式向乙方支付服务费，并承担支付服务费产生的税费（除非另有约定）。

3.1.6甲方应建立客户投诉处理机制，并配合乙方处理因配送服务引发的客户纠纷。

3.1.7甲方应采取合理措施保障平台信息安全和用户数据安全。

3.1.8甲方有权在乙方违反本协议或平台规则时，根据违规情节采取警告、罚款、暂停服务、解除协议等措施。

3.1.9甲方应遵守国家关于众包配送的相关法律法规，并承担平台运营相关的法律责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权在平台上选择承接符合自身条件的配送任务。

3.2.2乙方有权按照协议约定获取完成配送任务的服务费。

3.2.3乙方应遵守国家法律法规，遵守平台规则和安全操作规范，合法合规完成配送任务。

3.2.4乙方应按照配送任务要求，准时、安全、准确地完成配送，并按要求提供签收凭证或完成电子签收。

3.2.5乙方应自行承担完成配送任务所发生的全部成本和费用，包括但不限于燃油费、路桥费、车辆维护费、通讯费等。

3.2.6乙方应确保其使用的交通工具符合安全标准，并配备必要的保险（如交通事故责任险、承运人责任险等），相关保单信息需提交给甲方备案。乙方需自行承担因交通工具问题或无相应保险导致的全部责任和损失。

3.2.7乙方应佩戴甲方提供的或要求的标识，按规定使用平台指定设备（如GPS定位设备、App等）。

3.2.8乙方应按照甲方要求，及时、真实、完整地提交配送任务的工作记录，包括但不限于配送轨迹、签收照片或视频等。

3.2.9乙方应配合甲方的管理、监督和调查，如实说明情况。

3.2.10乙方对配送过程中可能因自身原因（如交通意外、丢失、损坏等）造成的损失负责，甲方根据协议约定及保险条款承担相应责任。

第四条报酬与结算

4.1服务费按照以下标准计算：[详细说明计费方式，例如：按配送距离X元/公里+固定配送费；或按订单金额一定比例；或按配送时长计算等]。

4.2对于超出标准服务的任务（如夜间配送、紧急配送、特殊物品配送等），甲方可提供额外补贴或奖励，具体标准参照平台公告。

4.3服务费结算周期为[例如：每月/每周/每日]，具体结算日为[具体日期]。

4.4甲方应于结算周期结束后[例如：X个工作日]内，通过[例如：银行转账、平台余额充值等