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2025年贵州省贵阳市花溪区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行消防巡查

D.处理客户投诉

2.保安员在巡逻过程中，发现有人携带可疑物品，下列做法正确的是？()

A.直接没收可疑物品

B.联系公安机关进行处理

C.拦截并自行调查

D.忽略并继续巡逻

3.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项措施是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警

C.采取暴力手段解决问题

D.寻求同事帮助

4.保安员在服务过程中，应遵循的基本原则是？()

A.以盈利为目的

B.以客户需求为导向

C.以自身利益为重

D.以公司利益为重

5.下列哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.丰富的专业知识

D.优秀的沟通能力

6.保安员在处理突发事件时，应遵循的首要原则是？()

A.维护现场秩序

B.保护人员安全

C.依法行事

D.遵守公司规定

7.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应采取的措施是？()

A.忽略并继续巡逻

B.立即报告并采取措施

C.等待公司领导指示

D.自行处理

8.保安员在服务过程中，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.忽略投诉，继续服务

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求客户离开

D.暴力对待客户

9.保安员在执行任务时，应遵守的纪律是？()

A.随意更换岗位

B.严格遵守工作纪律

C.随意离开工作岗位

D.不服从领导安排

10.保安员在遇到紧急情况时，下列哪项措施是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意采取行动

D.等待他人救援

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行巡逻时，应当遵守哪些原则？()

A.做好巡逻记录

B.注意观察，提高警惕

C.保持与指挥中心的联系

D.遵守公司规章制度

12.在处理客户投诉时，保安员应做到哪些方面？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听，耐心解释

C.积极解决问题

D.记录投诉内容

13.以下哪些行为属于保安员的不当行为？()

A.使用暴力手段处理纠纷

B.在岗时擅自离岗

C.透露客户信息

D.违反工作纪律

14.以下哪些是保安员应当掌握的紧急救援技能？()

A.常见病症的急救处理

B.火灾现场的疏散引导

C.心肺复苏（CPR）

D.应急预案的执行

15.保安员在维护秩序时，应采取哪些措施确保现场安全？()

A.加强现场巡查

B.规范人员流动

C.配合监控设备使用

D.采取预防措施，避免意外发生

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当记录下巡逻的路线、时间以及发现的问题。

17.在处理客户投诉时，保安员应当首先确认客户的身份，并做好相应的记录。

18.保安员在遇到紧急情况时，应当立即报告给指挥中心，并按照应急预案进行处置。

19.保安员在执行任务时，应当穿着统一的制服，并佩戴明显的标识，以规范形象和表明身份。

20.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑人员的安全，并采取措施防止事态扩大。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更换岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，即使没有接到命令。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在紧急情况下，保安员应当如何进行现场疏散和救援？

28.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

29.保安员在进行消防巡查时应关注哪些重点部位和问题？

30.保安员在执行任务时，如何确保自身和他人安全？

2025年贵州省贵阳市花溪区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责