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O2O配送平台数据安全协议

鉴于一方（以下简称“平台”）作为O2O配送平台运营方，另一方（以下简称“服务方”）作为平台服务提供方（包括但不限于商家、骑手等），双方在平等自愿、公平合理的原则基础上，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，就数据处理及相关安全保障事宜达成如下协议：

第一条定义

1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1.1“个人数据”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.1.2“敏感个人数据”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人数据，具体包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

1.1.3“数据处理”是指对个人数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。

1.1.4“数据控制者”是指确定数据处理目的、处理方式，并决定所处理个人数据的实体。

1.1.5“数据处理器”是指根据数据控制者的要求处理个人数据，并可能被指令决定所处理个人数据处理方式的实体。

1.1.6“数据安全事件”是指因人为因素、技术原因或不可抗力导致个人数据泄露、篡改、丢失等对个人权益或平台、服务方合法权益造成危害的事件。

1.1.7“平台”是指本协议所指的O2O配送平台运营方，包括其关联公司。

1.1.8“服务方”是指在本协议中提供服务的商家、骑手及其他合作伙伴。

1.1.9“用户”是指使用平台服务的消费者。

第二条适用范围

2.1本协议适用于平台及其服务方在提供和接收O2O配送平台相关服务过程中所处理的全部个人数据及非个人数据。

2.2本协议涵盖数据处理的全生命周期，包括个人数据的收集、存储、使用、传输、共享、删除等环节。

2.3平台及其服务方均应遵守本协议约定及适用的法律法规，履行数据安全保护义务。

第三条数据收集与存储

3.1平台承诺仅收集实现服务目的所必需的最少个人数据，并明确告知数据收集的目的、方式、范围、存储期限等。

3.2平台收集的个人数据类型包括但不限于：用户的基本信息（如昵称、头像）、联系方式（如手机号码）、设备信息（如设备型号、操作系统）、位置信息（如收货地址、实时位置）、订单信息（如商品信息、订单状态）、支付信息（如支付方式、交易记录）、评价与反馈、使用行为日志等。

3.3服务方承诺仅向平台提供履行其服务职责所必需的个人数据，并保证所提供数据的真实性、准确性。

3.4平台和服务方应采取技术措施（如加密存储、访问控制）和管理措施，确保个人数据在存储过程中的安全性。

3.5个人数据的存储地点原则上应位于中华人民共和国境内。如因履行合同约定或法律法规要求需向境外传输个人数据的，应事先获得用户明确同意，或确保已按照国家网信部门等监管部门的要求获得充分性认定，并采取额外的安全保障措施。

第四条数据使用与共享

4.1平台处理个人数据的目的包括但不限于：提供和优化平台服务、完成平台交易、身份验证、商品/服务推荐、安全风控、投诉处理、服务监督、法律法规遵守、向合作伙伴提供必要信息以履行其服务职责、进行市场营销和用户行为分析（在符合法律法规及用户授权的前提下）。

4.2平台在以下情况下可能共享个人数据：

4.2.1获得用户明确同意的情况下，与用户选择的第三方服务商共享数据，如物流服务商、支付机构、地图服务商等。

4.2.2为履行平台服务所必需，与平台内部各部门或关联公司共享数据。

4.2.3依据法律法规或监管机构的要求，向有关主管部门报告或提供数据。

4.2.4为维护平台安全、防止欺诈、打击违法犯罪活动，与相关机构合作时共享必要数据。

4.2.5服务方根据履行其服务职责的需要，向平台提供必要的用户数据或业务数据，用于平台提供服务或管理。

4.3服务方仅能在平台授权的范围内使用其处理或收集的个人数据，不得超出授权范围使用，不得将数据用于本协议约定之外的任何目的。

4.4禁止平台或服务方非法出售、泄露个人数据给任何无关第三方，或用于任何非法目的。

第五条数据安全责任与措施

5.1平台作为数据控制者，应承担以下主要数据安全责任：

5.1.1任命数据保护负责人（如有必要），负责监督数据保护合规事务。

5.1.2建立健全数据安全管理制度和操作规程，并定期更新。

5.1.3采取必要的技术措施，包括但不限于：数据传输和存储加密、访问控制（基于角色的访问