2025年广东省梅州市五华县保安员招聘考试题库附答案解析.docxVIP

2025年广东省梅州市五华县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问并搜查

B.随意拨打报警电话

C.跟踪观察，必要时求助

D.忽视并继续巡逻

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.认真记录

C.责任推诿

D.及时回应

3.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制服行窃者

B.随意报警并离开现场

C.站在旁边观察，等待警察到来

D.立即拨打报警电话并报告情况

4.保安员在执行职务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保守工作秘密

C.接受贿赂

D.诚实守信

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即采取措施，防止事态扩大

C.没有立即采取行动，等待上级指示

D.保持与指挥中心的沟通

6.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，寻找解决办法

C.随意拨打报警电话

D.没有采取任何行动

7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.不带任何通讯工具

D.不佩戴任何警械

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通方式是错误的？()

A.使用礼貌用语

B.避免使用专业术语

C.语气坚定，不容置疑

D.主动道歉，承担责任

9.保安员在执行职务时，以下哪种行为是违反纪律的？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，不擅离职责

C.随意更换岗位，未经批准

D.主动请缨，积极参与任务

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即拨打报警电话并组织人员疏散

B.随意灭火，不顾自身安全

C.离开现场，避免危险

D.寻找水源，自行灭火

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.较强的沟通能力

D.较高的应急处理能力

E.丰富的法律知识

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.安全第一

B.及时报告

C.依法处理

D.保护现场

E.保守秘密

13.以下哪些是保安员在值班时需要注意的事项？()

A.严格遵守值班纪律

B.保持通讯畅通

C.定期检查设备设施

D.确保监控设备正常工作

E.随时准备应对突发情况

14.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份

B.登记访客信息

C.引导访客至指定地点

D.确保访客行为规范

E.维护访客隐私

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应采取的措施？()

A.耐心倾听客户投诉

B.认真记录投诉内容

C.及时回应客户问题

D.积极寻求解决方案

E.事后跟进投诉处理结果

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间进行，以确保对所负责区域的安全情况进行全面的监控。这里所说的‘路线’是指保安员巡逻的具体路径。

17.在处理客户投诉时，保安员首先应该做到的是保持冷静和耐心，这是解决问题的关键。这里的‘冷静’是指保安员在处理投诉时应该保持的情绪状态。

18.保安员在夜间巡逻时，为了确保自身安全，应佩戴必要的防护装备。这里所说的‘防护装备’主要包括手电筒、警棍等工具。

19.在接到报警后，保安员应立即赶赴现场，并按照规定程序进行处理。这里所说的‘规定程序’是指保安员在接到报警后需要遵循的应急处置流程。

20.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规和所在机构的规章制度。这里所说的‘规章制度’是指保安员所在机构制定的内部行为准则。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到可疑人员时，可以不采取任何行动，直接忽略。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容，直接处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯工具，以避免被目标发现。()

A.正确B.错误

24.保安员在接到报警后，应立即赶赴现场，但无需向指挥中心报告。()

A.正确