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安全反馈收集模拟强化测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请选择唯一最符合题意的选项）

1.在安全反馈收集的初期阶段，向员工清晰阐述收集反馈的目的和重要性，主要目的是为了？

A.强制员工报告所有观察到的问题

B.获取员工对现有安全措施的评价和建议

C.增强员工的安全意识，鼓励主动参与安全改进

D.为安全绩效考核提供依据

2.某员工通过匿名渠道反映，其工作区域存在一种潜在的职业健康风险，但认为管理层可能不会重视。此时，安全部门在收集反馈后，首要应采取的行动是？

A.立即向所有员工通报该匿名反馈内容

B.对该员工进行安全意识再教育，说明匿名反馈的局限性

C.保密处理反馈信息，并立即组织相关部门进行风险评估和核查

D.要求该员工提供更具体的证据，否则不予理睬

3.设计安全反馈收集问卷时，为了提高反馈的匿名性和真实性，通常建议采用哪种提问方式？

A.直接询问“你看到了什么安全隐患？”

B.使用“您认为哪些方面可以改进以提升工作场所安全？”

C.开放式问句，如“请告诉我们您关心的工作场所安全问题（可匿名）”

D.要求提供反馈者的姓名和部门信息以便后续追踪

4.当收集到多份反馈指出了同一个recurring（重复发生）的安全问题时，这通常表明？

A.个别员工过于关注细节，小题大做

B.该安全问题可能确实存在，需要管理层重视并采取系统性措施解决

C.员工缺乏发现真正重要安全隐患的能力

D.提供反馈的员工之间存在串通，故意夸大问题

5.在对收集到的安全反馈信息进行整理分类时，核心的目标是？

A.确认每条反馈是否来自特定员工

B.按照反馈提交的时间顺序进行排列

C.识别出反馈信息中反映出的主要问题、模式和潜在风险点

D.对反馈内容进行正面或负面的初步评价

6.对于员工提出的具体、可操作的改进建议，安全部门在处理时应采取的态度是？

A.仅在建议符合部门预算时才予以考虑

B.认为这是员工在多管闲事，不予理睬

C.感谢员工的贡献，评估建议的可行性和有效性，并尽可能采纳或说明原因

D.要求员工提供详细的成本效益分析，否则拒绝讨论

7.安全反馈收集不仅仅是收集信息，更重要的是后续的什么环节？

A.对收集到的信息进行保密，不向任何人透露

B.将反馈信息用于批评提出问题的员工

C.对反馈的问题进行分析，制定改进措施，并告知反馈者处理结果（适当范围内）

D.将所有反馈信息汇总后存档，等待上级查阅

8.如果员工担心提供反馈后会受到报复，这是安全反馈收集工作中面临的什么主要挑战？

A.反馈信息不够具体

B.隐私保护机制不足

C.管理层对安全问题的重视程度不够

D.员工安全技能培训不足

9.在安全会议上公开讨论安全反馈案例，并介绍改进措施及其效果，主要目的是什么？

A.惩罚提出问题的员工

B.强化其他员工的安全意识，展示组织对安全改进的承诺，鼓励更多人参与反馈

C.争论反馈内容是否属实

D.分散会议注意力，避免讨论核心业务

10.选择安全反馈收集渠道时，需要考虑多方面因素，以下哪项不是直接关系到反馈信息质量的核心因素？

A.渠道是否便于员工匿名或实名反馈

B.渠道是否能有效触达所有目标员工群体

C.渠道是否能收集到结构化、易于分析的数据

D.渠道本身的物理位置是否方便员工使用

二、多项选择题（请选择所有符合题意的选项）

1.一个有效的安全反馈收集流程通常应包含哪些关键步骤？

A.向员工宣传反馈的渠道和方法

B.定期对收集到的反馈进行汇总分析

C.对提出有价值反馈的员工给予适当奖励

D.对收集到的安全隐患进行紧急处理

E.向反馈者通报其反馈的处理结果

2.安全反馈收集问卷设计中需要注意避免哪些问题？

A.问题过于模糊或引导性过强

B.问卷过长，占用员工过多时间

C.问题只关注严重事故，忽略轻微隐患

D.设置强制性的个人信息填写项，影响匿名性

E.使用专业术语，员工难以理解

3.当安全部门分析发现某项安全反馈反映了普遍存在的员工操作不规范问题时，可能需要采取哪些方面的改进措施？

A.加强相关的安全操作规程培训

B.改进工具设备，使其更安全易