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2025年甘肃省临夏州和政县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服并扣押

B.拨打110报警并请求支援

C.随意询问并放行

D.立即追赶并试图将其抓住

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.强词夺理，指责客户

C.耐心倾听，尊重客户意见

D.拒绝接待，推诿责任

3.以下哪个不属于保安员职责范围？()

A.保护客户人身和财产安全

B.维护公共秩序

C.进行商业间谍活动

D.处理突发事件

4.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自一人巡逻，提高效率

B.携带防狼喷雾，以防不测

C.携带手电筒，确保照明充足

D.不佩戴任何装备，以免影响形象

5.以下哪种情况属于保安员报告的范围？()

A.保安员与同事之间的纠纷

B.保安员个人生活琐事

C.发现有人携带危险物品进入场所

D.保安员在工作中受伤

6.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.闲聊打发时间

B.闭目养神，保持清醒

C.集中注意力，时刻警惕

D.随意走动，不受约束

7.以下哪个不属于保安员职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.滥用职权

D.尊重客户

8.保安员在接到紧急报警时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即赶往事发地点，处理问题

B.等待上级指示，再采取行动

C.拨打110报警，但自己不前往现场

D.忽略报警，继续做自己的工作

9.以下哪种情况保安员不应进行干预？()

A.小孩走失

B.殴打斗殴事件

C.客户投诉服务问题

D.保安员个人隐私问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，迅速评估现场情况

B.确保自身安全，避免不必要伤害

C.通知相关部门，寻求支援

D.直接采取行动，解决问题

11.保安员在巡逻时，以下哪些物品是必须携带的？()

A.手电筒

B.防身喷雾

C.巡逻记录本

D.无线对讲机

12.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人携带危险物品

C.发生盗窃案件

D.人员受伤需要急救

13.保安员在日常工作中，以下哪些行为有助于提升服务质量？()

A.熟悉服务区域和客户情况

B.保持礼貌和专业的服务态度

C.积极与客户沟通，了解需求

D.定期接受培训和考核

14.以下哪些措施有助于提高保安员的安全防范意识？()

A.定期进行安全知识培训

B.组织应急演练，提高应对能力

C.强化现场检查，发现安全隐患

D.制定明确的应急预案

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的部位包括：

16.保安员在接到紧急报警后，应当首先：

17.保安员在处理客户投诉时，应当做到：

18.保安员在夜间巡逻时，应当保持：

19.保安员在遇到紧急情况需要救助时，应当首先：

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意更改值班计划。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝接待。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以携带私人通讯工具。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，可以直接使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

26.在遇到突发事件时，保安员应如何进行现场保护？

27.保安员在巡逻过程中发现可疑情况，应如何处理？

28.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施来维护现场秩序？

29.保安员在值班时，如何确保自身的职业安全？

2025年甘肃省临夏州和政县保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在发现可疑人员时，保安员应立即拨打110报警并请求支援，同时注意自身安全，避免采取过激行为。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应