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2025年玉溪市新平县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在接到110指挥中心的处警指令后，下列哪项是错误的处理方式？()

A.立即赶赴现场

B.确认警情真实并报告

C.先联系报警人确认情况

D.按照指令要求穿戴整齐

2.保安员在进行消防安全检查时，下列哪项不属于重点检查内容？()

A.消防通道是否畅通

B.消防设施是否完好

C.灭火器材是否过期

D.办公室环境整洁度

3.下列哪种情况不属于保安员在巡逻中发现的可疑行为？()

A.持续在敏感区域徘徊

B.与他人窃窃私语

C.正常进出办公区域

D.隐瞒身份进行活动

4.在维护现场秩序时，保安员下列哪种做法是正确的？()

A.对不听劝阻的观众使用过激语言

B.忽视秩序混乱的现场情况

C.耐心解释，合理引导人群

D.对观众进行体罚以恢复秩序

5.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是恰当的？()

A.漠不关心，置之不理

B.强词夺理，拒绝沟通

C.耐心倾听，积极解决问题

D.责备客户，推卸责任

6.下列哪项不属于保安员在夜间巡逻时应当注意的事项？()

A.做好巡逻记录

B.穿着反光制服

C.使用手电筒照亮周围

D.喝酒并保持清醒

7.保安员在执行任务时，发现同事存在违法行为，以下哪种处理方式是正确的？()

A.保持沉默，避免卷入

B.劝其停止，如不听从，立即上报

C.直接制止，如无法制止，上报

D.随意处理，不涉及他人

8.保安员在进行安全检查时，对下列哪种情况不应当进行详细询问？()

A.客人携带大件行李

B.客人身份信息模糊不清

C.客人携带食品进入特定区域

D.客人表现出紧张或不安

9.在协助公安机关进行抓捕行动时，保安员应当如何配合？()

A.自行采取行动，以免影响公安机关的抓捕效果

B.全力协助，遵守公安机关的指挥

C.保持距离，以免被误伤

D.仅提供信息，不参与行动

10.保安员在进行客户服务时，下列哪种态度是最受欢迎的？()

A.公事公办，不涉及私人感情

B.认真负责，细致耐心

C.假模假式，虚情假意

D.漠不关心，草草了事

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.保护现场

C.迅速上报

D.优先考虑个人利益

E.尽快恢复秩序

12.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意更改巡逻路线

B.与同事闲聊

C.检查个人通讯设备

D.严格遵守巡逻时间和路线

E.在巡逻过程中饮酒

13.以下哪些是保安员在接待访客时应注意的事项？()

A.核实访客身份

B.记录访客信息

C.尊重访客，礼貌接待

D.忽略访客携带物品

E.及时向上级报告访客情况

14.以下哪些是保安员在应对火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.封锁火灾现场

E.离开现场，避免危险

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.责备客户，推卸责任

E.保持与客户的良好沟通

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须佩戴明显的

17.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是

18.保安员在遇到火灾时，首先要

19.保安员在处理客户投诉时，应首先

20.保安员在进行安全检查时，应重点关注

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以穿着便衣。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应当立即撤离现场。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的程序。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.请说明保安员在接待访客时应遵循的礼仪。

29.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

30.保安员在处理客户投诉时，应如何应对