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资质认定评审现场考核试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.根据中国法定计量单位制度，检验检测机构进行测量时，应使用（）。

A.国际单位制

B.国家选定的非国际单位制单位

C.上述两者皆可，按客户要求

D.公司内部规定的单位

2.检验检测机构应建立并保持文件管理程序，其目的是（）。

A.规定所有文件必须由专人保管

B.确保适用文件得到有效控制，防止作废文件的非预期使用

C.要求所有文件都必须是纸质版

D.简化文件的审批流程

3.当检验检测机构使用校准状态为“校准合格”的测量仪器时，至少应确保该仪器（）。

A.在有效期内

B.上次校准结果满足测量要求

C.已根据使用频率和稳定性要求进行了期间核查

D.具有合格证书

4.检验检测机构的技术负责人负责（）。

A.确保管理体系得到有效实施和保持

B.日常仪器的校准工作

C.客户关系的维护

D.所有市场推广活动

5.检验检测机构应识别、策划并实施与其活动相关的风险和机遇，其目的是（）。

A.减少风险发生的可能性

B.确保所有风险都被消除

C.实现持续改进，提高管理体系的有效性和效率

D.仅在风险较大时才采取措施

6.不符合项是指（）。

A.未满足与产品要求相关的条款

B.未满足管理体系要求

C.客户不满意的检验检测服务

D.A或B

7.在检验检测过程中，如果检测人员发现原始记录有错误，正确的处理方法是（）。

A.划掉错误数据，写上正确数据

B.使用修正液覆盖错误内容

C.按照规定进行更正，并签名和日期标注

D.忽略小错误，不进行更正

8.检验检测机构应确保检验检测人员具备相应的能力，能力来源可以是（）。

A.现场经验

B.培训合格证明

C.硕士学位

D.A和B

9.当检验检测机构委托外部机构进行某些校准或能力验证时，应确保（）。

A.该外部机构具备相应的资质

B.委托的校准或能力验证能满足内部要求

C.获得校准证书或能力验证结果

D.A和B

10.检验检测机构应保护客户信息，这体现了其（）原则。

A.公正性

B.保密性

C.准确性

D.及时性

11.评审组在现场评审时，发现某项服务未在管理体系文件中规定，但实际操作并进行过客户沟通，评审员应（）。

A.立即判定为不符合项

B.视为特殊情况，报告技术委员会

C.判断该项服务是否影响结果的可靠性，并依据风险评估和客户沟通情况判断

D.忽略，因为实际操作过

12.检验检测机构应保存哪些记录？（）。

A.所有原始记录

B.所有与检验检测活动相关的记录，包括管理记录和技术记录

C.仅结果合格的报告

D.由客户指定的记录

13.检验检测机构应定期进行内部审核，内部审核的主要目的是（）。

A.向外部机构证明管理体系运行情况

B.评估管理体系的符合性和有效性，识别改进机会

C.对员工进行绩效考核

D.发现并处罚违规行为

14.当检验检测机构发现其出具的不合格检验检测报告给客户造成了损失，应（）。

A.仅向客户道歉

B.启动纠正措施程序，调查根本原因并采取纠正措施

C.承担全部责任，无需采取管理措施

D.推卸责任给操作人员

15.检验检测机构应如何处理来自客户或第三方的投诉？（）。

A.忽略不重要的投诉

B.建立投诉处理程序，及时、有效地调查和处理投诉

C.仅在投诉可能影响资质认定时才处理

D.将投诉转交给资质认定机构处理

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.检验检测机构的管理体系应能证明其（）。

A.满足管理体系标准的要求

B.满足客户的要求

C.满足法定要求

D.检验检测结果可靠

2.以下哪些活动可能构成检验检测机构的关键过程？（）。

A.测量仪器的校准和期间核查

B.检验检测报告的编制和签发

C.检验检测人员的培训

D.办公区域的卫生清洁

3.检验检测机构应如何确保检验检测活动的公正性？（