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RESEARCHREPORT研究报告

我国公立医院医疗服务质量研究现状及趋势分析

①②①①③①

郑江山王军永焦辉川杨舒琪刘霞王力

【摘要】

目的：分析2014-2024年公立医院医疗服务质量研究现状、研究热点及发展趋势，以期为相关研究提供参考借鉴。方

法：以CNKI为基础，检索2014-2024年关于国内公立医院医疗服务质量的相关文献，应用CiteSpace6.3.R1软件对有效文献的

作者、机构、关键词及发文情况进行可视化分析。结果：公立医院医疗服务质量领域的文献数量总体呈现逐年增长趋势，其中

2024年发文量最多；研究机构集中于各大高校科研机构和相关知名医院，机构间合作呈现明显的分散性特征，研究领域内的专家

和学者未形成核心作者群。结论：近十年来，公立医院医疗服务质量相关研究关注度不断提升，研究热点主要集中在医院服务质

量、满意度、绩效考核、影响因素和改进策略等方面。未来应基于国情，加强区域间科研机构交流与合作，形成多核心作者合作

网络，助力公立医院医疗服务质量提升。

】

【关键词公立医院医疗质量医疗服务CiteSpace

中图分类号R197.3文献标识码ADOI10.19660/j.issn.1671-0592.2025.10.07

ResearchstatusandtrendanalysisofmedicalservicequalityinpublichospitalsinChina/ZHENGJiangshan,

WANGJunyong,JIAOHuichuan,YANGShuqii,LIUXia,WANGLi//ChineseHospitals.-2025,29(10):29-33

【Abstract】

Objective:Toanalyzetheresearchstatus,hotspots,anddevelopmenttrendsofmedicalservicequalityinpublichospitals

inChinafrom2014to2024,inordertoprovidereferencesforrelatedresearch.Methods:BasedonCNKI,literaturerelatedtomedical

servicequalityinpublichospitalsinChinafrom2014to2024wasretrieved.CiteSpace6.3.R1softwarewasusedtoconductvisualization

analysisofauthors,institutions,keywords,andpublicationsituationsoftheincludedliterature.Results:Thenumberofpublicationsinthe

fieldofpublichospitalmedicalservicequalityhasshownanoverallincreasingtrendyearbyyear,withthehighestnumberpublishedin

2024.Researchinstitutionsaremainlyconcentratedinuniversities,researchinstitutes,andwell-knownhospitals,butcooperationbetween

institutionsisrelativelyscattered,andacoregroupofauthorshasnotyetbeenformed.Conclusion:Overthepastdecade,researchon

medicalserviceq