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2025年塔城地区塔城市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人持刀行凶，以下哪项做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.立即报警，等待警察到来

C.躲避现场，避免冲突

D.调查持刀者身份

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动承担责任，积极解决问题

C.对客户进行侮辱，发泄情绪

D.认真记录投诉内容，及时反馈

3.以下哪个不属于保安员应具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.精通外语

D.熟悉法律法规

4.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.先处理，后报告

B.报告在前，处理在后

C.快速处理，及时报告

D.等待领导指示

5.以下哪种情况不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃

C.指导游客参观

D.处理交通事故

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.独自行动，避免危险

B.配备手电筒，保持警惕

C.沿着墙角走，减少暴露

D.穿着黑色服装，隐藏身份

7.以下哪种行为属于保安员的不当行为？()

A.遵守工作纪律，按时上下班

B.私自接受客户小费

C.主动学习业务知识

D.积极参加公司活动

8.保安员在处理火灾报警时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即拨打火警电话

B.组织人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.离开现场，等待消防队到来

9.以下哪种情况不属于保安员报告的范围？()

A.发现可疑人员

B.发现物品丢失

C.发现设施损坏

D.发现同事打瞌睡

10.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接放行，不进行询问

B.仔细询问访客身份和目的

C.对访客进行搜身检查

D.对访客态度冷淡，不予理睬

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.持续关注周围环境

C.使用对讲机与同事保持联系

D.在夜间巡逻时使用手电筒

12.以下哪些情况属于保安员在接警后应采取的措施？()

A.立即赶赴现场

B.通知相关部门

C.采取必要的安全措施

D.保护现场证据

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动承担责任，积极解决问题

C.认真记录投诉内容，及时反馈

D.对客户进行侮辱，发泄情绪

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应具备的能力？()

A.紧急疏散能力

B.应急处理能力

C.自我保护能力

D.沟通协调能力

15.以下哪些是保安员在维护现场秩序时应注意的事项？()

A.遵守工作纪律，保持警觉

B.尊重客户，礼貌待人

C.及时处理违规行为，防止事态扩大

D.避免与客户发生冲突

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应做到的是：

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序，情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处____元以下罚款。

18.保安员在巡逻过程中，发现有人持械斗殴，应立即制止并报告。

19.保安员在执行任务时，应遵守职业道德，不得接受客户的____。

20.保安员在处理客户投诉时，应做到____，及时解决问题。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受客户的小费。()

A.正确B.错误

22.在处理客户投诉时，保安员可以拒绝记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身和客户的安全？

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何记录投诉内容？

28.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应该采取哪些措施？

29.保安员在执行任务时，如何应对客户的不满情绪？

30.保安员在遇到紧急情况时，如何进行自我保护？

2025年塔城地区塔城市保安员招聘考试真题附答案解析

一、