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2025年江苏省宿迁市宿城区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在工作中遇到紧急情况时，应首先采取的措施是：()

A.立即报警

B.寻求同事帮助

C.尝试自行解决问题

D.拨打求助电话

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.参与公司内部培训

D.参与公司日常经营活动

3.保安员在执行巡逻任务时，应做到以下几点，除了：()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，及时发现问题

C.随意改变巡逻路线和速度

D.保持与同事的通讯畅通

4.保安员在处理客户投诉时，应做到以下哪一点？()

A.忽视客户的投诉

B.立即上报，寻求上级指示

C.严厉批评客户

D.认真倾听，耐心解释

5.以下哪种情况不属于保安员在遇到可疑人员时应采取的措施？()

A.尽量避免单独行动

B.观察其行为举止，判断是否存在安全隐患

C.直接对其进行人身攻击

D.保持距离，防止其接近重要区域

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪项不是注意事项？()

A.注意脚下的台阶和障碍物

B.尽量减少在黑暗中的行走时间

C.随意大声说话，引起注意

D.使用手电筒照亮前方

7.保安员在处理突发事件时，以下哪项不是首要任务？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.尝试自行解决问题

D.保持冷静，指挥现场

8.保安员在遇到客户遗失物品时，应如何处理？()

A.直接将物品交给客户

B.询问客户详细信息，并登记备案

C.将物品交给上级领导处理

D.将物品丢弃

9.以下哪项不属于保安员职业道德的要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.滥用职权

D.爱岗敬业

10.保安员在执行任务时，以下哪项不是禁止行为？()

A.滥用职权

B.收受贿赂

C.严格遵守纪律

D.暴力对待他人

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.公正无私

D.严格执法

E.滥用职权

12.在处理突发事件时，保安员应具备以下哪些能力？()

A.紧急救援能力

B.沟通协调能力

C.判断分析能力

D.执行命令能力

E.自我保护能力

13.以下哪些属于保安员在巡逻时应该注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与同事的通讯畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.随意改变巡逻方式

E.注意自身安全

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.认真倾听客户投诉

B.耐心解释情况

C.及时反馈处理结果

D.忽视客户投诉

E.对客户进行指责

15.保安员在夜间巡逻时，以下哪些措施有助于提高安全系数？()

A.使用手电筒照亮前方

B.减少单独行动

C.增加巡逻频率

D.减少巡逻时间

E.穿着反光背心

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当仔细检查的物品包括但不限于______、______、______等。

17.在遇到紧急情况需要疏散人员时，保安员应立即______，并引导人员按照既定路线______。

18.保安员在日常工作中，应定期对______进行巡检，确保其正常运行。

19.保安员在处理客户投诉时，应当首先______，以了解客户的真实需求。

20.保安员在夜间巡逻时，为了提高可视性，应穿着______，以方便同事和客户识别。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变既定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到客户投诉时，应当立即向上级汇报，等待上级指示后再进行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以使用手电筒照亮前方，但不需要穿着反光背心。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断情况，并采取适当的应对措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客户投诉时应遵循的原则。

27.在紧急情况下，保安员应如何进行人员疏散？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处