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牙科服务意识培训.pptxVIP

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  • 2026-01-16 发布于黑龙江
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牙科服务意识培训.pptx

    ;;;现代医疗服务强调在提供高度专业化诊疗技术的同时，注重患者的人文关怀，确保治疗过程既科学严谨又温暖贴心。;以患者为中心的服务意识;;;主动倾听与共情表达;类比解释治疗过程;非语言沟通的运用;;预约流程的便捷性设计;候诊区应配备符合人体工学的座椅、饮水机、充电插座及儿童娱乐区，营造家庭式温馨氛围，缓解患者紧张情绪。;术前方案详解;;情绪疏导的黄金法则;问题归因与快速响应;补救措施执行标准;;医护技无缝衔接流程;;;;;持续学习与技能提升;;

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