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电子数据交换委托处理服务条款

鉴于双方（以下简称“委托方”和“服务提供商”）有意建立电子数据交换（EDI）委托处理服务关系，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.1“电子数据交换”（EDI）是指使用标准化的电子格式，通过计算机系统进行商业或行政交易信息交换的技术。

1.2“标准格式”是指本协议约定使用的EDI文件格式，例如但不限于ANSIX12或EDIFACT。

1.3“传输协议”是指本协议约定用于EDI文件传输的协议，例如但不限于AS2、FTP/S或SFTP。

1.4“服务提供商”是指根据本协议向委托方提供EDI委托处理服务的[服务提供商公司名称]。

1.5“委托方”是指根据本协议委托服务提供商处理其EDI事务的[委托方公司名称]。

1.6“服务时间”是指服务提供商提供本协议约定的EDI处理服务的时段，通常为法定工作日的[具体时间段，例如：上午9点至下午6点]，不包括公共假期。

1.7“数据完整性”是指EDI文件在传输和处理过程中，其内容未发生未经授权的更改。

1.8“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术信息、客户数据、财务数据等。

1.9“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见也难以避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、骚乱、政府行为、流行病等。

第二条服务描述

2.1服务提供商同意根据本协议约定，向委托方提供EDI委托处理服务，主要包括但不限于：

2.1.1根据委托方提供的映射规则，将委托方发送的内部格式数据转换为约定的标准EDI格式，或反之。

2.1.2使用约定的传输协议，将转换后的EDI文件安全地传输给指定的交易伙伴，或将接收到的EDI文件传输至委托方指定的系统或地址。

2.1.3管理和维护与委托方EDI相关的基础设施及接口。

2.1.4提供必要的技术支持，协助解决EDI传输和处理过程中出现的技术问题。

2.1.5根据约定，监控文件传输状态，并向委托方提供传输状态报告。

2.2服务提供商将按照委托方事先提供的有效映射规则和指示执行服务。委托方对映射规则的准确性负责，服务提供商仅依据委托方提供的规则进行转换处理。

第三条委托方义务

3.1委托方应确保其提供的所有关于交易伙伴信息、映射规则、安全凭证等数据准确、完整、及时，并对这些信息的准确性负责。

3.2委托方应负责维护其内部系统与服务提供商EDI系统之间的接口正常运行，并根据服务提供商的通知或要求，配合进行必要的系统调整或升级。

3.3委托方应按照约定的格式和时限，准备并发送需要通过EDI传输的数据。

3.4委托方应对发送数据的准确性和完整性进行必要的内部审核。

3.5委托方应妥善管理其用于访问服务提供商系统及管理EDI事务的账号、密码等凭证，并对因其凭证管理不当导致的问题承担责任。

3.6委托方应遵守本协议约定的服务流程、操作指示及双方约定的任何其他相关要求。

3.7在发生影响EDI服务运行的故障或问题时，委托方应及时通知服务提供商，并积极配合服务提供商进行故障诊断和解决。

3.8委托方应按本协议约定支付服务费用。

第四条服务提供商义务

4.1服务提供商应按照本协议约定，持续、有效地提供本协议第二条约定的EDI委托处理服务。

4.2服务提供商应负责维护其EDI服务平台、网络连接和传输协议的稳定运行，确保符合约定的服务时间要求（除不可抗力外）。

4.3服务提供商应根据委托方提供的有效映射规则和指示，以及约定的传输协议，准确、及时地处理和传输EDI文件。

4.4服务提供商应采取合理的措施保障EDI文件在传输过程中的机密性和完整性，例如使用AS2等加密传输协议。

4.5服务提供商应建立EDI文件传输状态的监控机制，并按照约定向委托方提供传输状态报告。

4.6服务提供商应提供约定范围内的技术支持服务，响应委托方的技术咨询和问题请求。

4.7服务提供商应建立EDI文件传输错误的识别和处理流程，对传输失败或处理错误的文件，根据约定进行重发或通知委托方。

4.8服务提供商应对其系统运行中获取的委托方数据承担保密义务，除非法律法规要求或获得委托方书面授权。

第五条费用与支付

5.1委托方同意根据本协议约定向服务提供商支付服务费用。

5.2服务费用的具体标准为：[详细说明费用构成和计算方式，例如：每月固定订阅费为人民币XX元，或按交易笔数收费，每笔XX元，或包含基础费加按量收费]。费用包含[说明费用包含的服务范围，例如：标准EDI格式转换、AS2传输等]。

5.3支付