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管理信息系统期末考核复习重点

引言

管理信息系统（MIS）是一门融合管理学、信息科学、系统科学以及计算机技术的交叉学科。其核心目标在于通过对信息资源的有效开发与利用，提升组织的管理效率与决策水平。期末考核旨在检验同学们对MIS基本概念、理论方法、核心技术及其应用的掌握程度。本复习重点将梳理课程核心内容，助力同学们高效复习，巩固所学。

一、管理信息系统的基本概念与价值

1.1信息与数据的辨析

*数据（Data）：是对客观事物属性的记录，是未经加工的原始素材。

*信息（Information）：是经过加工处理后，对决策或行动具有现实或潜在价值的数据。

*关系：数据是信息的载体，信息是数据的内涵。

1.2管理信息系统的定义与特征

*定义：一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

*特征：系统性、集成性、人机结合、面向管理决策、动态适应性。

1.3管理信息系统的功能

*数据处理功能（收集、存储、加工、传输）。

*信息存储与管理功能。

*事务处理功能。

*预测功能。

*计划功能。

*控制功能。

*辅助决策功能。

1.4管理信息系统在组织中的作用与价值

*提高管理效率，降低运营成本。

*支持管理决策，提升决策质量。

*优化业务流程，增强组织协同。

*提升组织的学习能力与创新能力。

*增强组织的市场竞争力。

二、管理信息系统的技术基础

2.1计算机硬件与软件

*硬件：输入设备、输出设备、中央处理器（CPU）、内存储器、外存储器。

*软件：系统软件（操作系统、数据库管理系统、网络软件等）、应用软件（通用软件、专用软件、MIS本身）。

2.2数据库技术基础

*基本概念：数据库（DB）、数据库管理系统（DBMS）、数据库系统（DBS）。

*数据模型：实体-联系（E-R）模型、关系模型（基本术语：关系、元组、属性、主键、外键）。

*结构化查询语言（SQL）：基本的查询、插入、删除、更新操作思想。

*数据库设计：需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计的基本过程。

2.3计算机网络技术

*网络基本概念：局域网（LAN）、广域网（WAN）、互联网（Internet）、intranet、extranet。

*网络拓扑结构：总线型、星型、环型等基本类型。

*TCP/IP协议：网络通信的基础协议簇。

三、管理信息系统的战略作用与竞争优势

3.1信息系统与组织战略

*波特五力模型：信息系统如何影响行业竞争结构（供应商议价能力、购买者议价能力、潜在进入者威胁、替代品威胁、现有竞争者间的竞争程度）。

*价值链模型：信息系统如何在基本活动（如inboundlogistics,operations,outboundlogistics,marketingandsales,service）和支持活动（如procurement,technologydevelopment,humanresourcemanagement,firminfrastructure）中创造价值。

*业务流程再造（BPR）：利用信息技术对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业绩效的巨大改善。

3.2信息系统带来的竞争优势

*成本领先、差异化、聚焦战略的实现。

*构建进入壁垒、改变竞争规则、增强客户与供应商粘性。

*催生新的商业模式。

四、管理信息系统的开发方法与项目管理

4.1系统开发生命周期（SDLC）

*阶段划分：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。

*各阶段核心任务与文档。

4.2常见的系统开发方法

*结构化方法：强调自顶向下、模块化、结构化分析与设计，严格遵循SDLC。

*原型法：快速构建原型，通过用户反馈不断迭代完善，适用于需求不明确的场景。

*面向对象方法：将系统视为对象的集合，对象具有属性和方法，强调封装、继承、多态。

*敏捷开发方法：强调迭代、增量、快速响应变化、客户协作，如Scrum。

4.3系统分析

*任务：详细调查现行系统，明确用户需求，提出新系统的逻辑模型。

*主要工具：数据流图（DFD）、数据字典（DD）、业务流程图、用例图等。

4.4系统设计

*任务：根据系统分析阶段提出的逻辑模型，设计新系统的物理模型。

*内容：总体设计（模块结构设计）、详细设计（