2025年四川省成都市郫县留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年四川省成都市郫县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.进行心理辅导

2.在处理突发事件时，保安员应当遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.先发制人

C.冷静处理，依法行事

D.随意处置

3.以下哪种情况不属于保安员在巡逻中应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意触摸不明物体

D.注意交通安全

4.在接到报警后，保安员应当如何处理？()

A.立即赶到现场，询问情况

B.先向领导汇报，再采取行动

C.忽略报警，继续巡逻

D.等待其他同事到来

5.保安员在制止违法犯罪行为时，应当采取什么措施？()

A.立即使用武力

B.尽量避免使用武力，以言语制止

C.等待警察到来

D.拒绝制止

6.以下哪种情况保安员不得擅自采取行动？()

A.发现可疑人员

B.发现有人斗殴

C.发现火灾

D.发现有人正在实施盗窃

7.保安员在处理客户投诉时，应当注意什么？()

A.忽视客户投诉

B.耐心倾听，冷静处理

C.拒绝处理，要求客户离开现场

D.指责客户，激化矛盾

8.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.随意照射，以免惊扰他人

B.谨慎照射，只照向地面

C.尽量避免使用，以免影响他人休息

D.随意照射，以照亮整个区域

9.以下哪种情况不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.忠诚于企业

B.尊重客户，服务至上

C.违法乱纪，滥用职权

D.爱岗敬业，勤奋工作

10.保安员在执行任务时，发现有人受伤，应当如何处理？()

A.立即报警，等待救援

B.自行处理，以免耽误时间

C.忽略伤者，继续执行任务

D.尝试自行救治，再报警

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，应当注意哪些安全事项？()

A.注意个人人身安全

B.遵守交通规则

C.注意保护自身财物

D.保持通讯设备畅通

12.在处理突发事件时，保安员可以采取哪些措施？()

A.尽快报警

B.尝试控制局势

C.保护现场

D.积极寻求其他人员帮助

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告给上级？()

A.发现重大安全隐患

B.发现违法犯罪行为

C.遇到自身无法处理的紧急情况

D.巡逻时遇到恶劣天气

14.以下哪些行为是保安员在服务过程中应当避免的？()

A.对客户态度粗鲁

B.接受客户的贿赂

C.随意透露客户信息

D.在工作时间饮酒

15.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.尽快解决问题

D.对客户进行指责

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，确保公共区域的安全和稳定，这一职责被称为________。

17.保安员在进行现场巡视时，应当遵循的原则是________，确保及时发现和处理问题。

18.在处理突发事件时，保安员应当优先考虑________，保护人民群众的生命财产安全。

19.保安员在进行客户服务时，应遵循的服务原则是________，以提升客户满意度。

20.保安员在工作中应保持与_______的紧密联系，以便在紧急情况下及时获取支持。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即采取行动，但不需要报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以接受客户的礼物或小费。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝处理或指责客户。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以关闭手电筒以减少对周围居民的影响。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和制止违法犯罪活动中的职责。

27.在处理客户投诉时，保安员应当遵循哪些原则？

28.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应当如何行动？

29.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？

30.保安员在工作中遇到自身无法解决