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2025年深圳市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.深圳市公安局保安服务公司主要负责哪些工作？()

A.保安人员的招聘、培训、考核

B.保安服务合同的签订、执行、监督

C.保安服务项目的策划、推广、实施

D.以上都是

2.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护社会治安秩序

B.保护客户的人身、财产安全

C.参与执法行动

D.提供客户咨询服务

3.保安员在巡逻时，遇到可疑情况应该如何处理？()

A.立即报警

B.随意盘查，不报告

C.立即撤离现场

D.观察一段时间，再做决定

4.以下哪项是保安员职业道德的基本要求？()

A.严格遵守法律法规

B.保持良好的仪容仪表

C.提高服务质量

D.以上都是

5.保安员在执行任务时，应如何处理与客户的关系？()

A.严格执行规章制度，不得通融

B.对客户的要求有求必应，不得拒绝

C.主动与客户沟通，尊重客户，耐心解答

D.以上都是

6.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？()

A.立即报警，等待警察到来

B.尽快采取必要措施，同时报告上级

C.保持冷静，观察情况，避免冲动行为

D.以上都是

7.保安员在执行任务时，遇到火灾应如何应对？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.使用灭火器进行灭火，同时报告上级

C.立即撤离现场，避免自身安全受威胁

D.以上都是

8.以下哪项不属于保安员使用武器的情况？()

A.抓捕犯罪嫌疑人

B.遇到暴力反抗

C.遇到自然灾害

D.遇到恐怖袭击

9.保安员在巡逻时，遇到醉酒的人应该如何处理？()

A.强制将其带走

B.耐心劝导，必要时报警

C.忽略不管，继续巡逻

D.以上都是

10.保安员在执行任务时，遇到客户投诉应如何处理？()

A.立即停止工作，等待客户投诉

B.认真倾听客户投诉，记录情况

C.对客户投诉置之不理，继续工作

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守法律法规

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.穿着整齐，仪容端正

D.遇到紧急情况及时报告

12.以下哪些情况属于保安员应当报警的紧急情况？()

A.发生刑事案件

B.发现火灾隐患

C.遇到自然灾害

D.客户发生意外伤害

13.保安员职业道德的基本要求包括哪些方面？()

A.爱岗敬业，忠于职守

B.诚实守信，遵纪守法

C.公正廉洁，团结协作

D.服务至上，客户至上

14.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.认真倾听，不轻易打断客户

B.保持冷静，避免情绪化

C.记录投诉内容，确保信息准确

D.及时反馈处理结果，尊重客户

15.保安员在执行任务时，以下哪些情况可能需要使用武器？()

A.抓捕正在实施暴力犯罪的犯罪嫌疑人

B.遇到恐怖袭击威胁

C.遇到严重暴力反抗，非使用武器无法制止

D.遇到自然灾害

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当遵循的原则是______。

17.保安员在处理客户投诉时，首先应当______。

18.保安员在遇到紧急情况时，应当立即______。

19.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规包括______。

20.保安员在巡逻过程中，应当重点防范______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，可以自行使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到暴力犯罪时，可以不采取任何行动，等待警察到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理紧急情况时，应遵循哪些原则？

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

29.保安员在遇到恐怖袭击时，应采取哪些应急措施？

30.保安员在处理突发事件时，如何与客户沟通？

2025