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家政服务培训计划与工作方案
为系统提升家政服务人员专业能力，规范服务标准，满足市场多元化需求，结合行业发展趋势与客户实际需求，制定本培训计划与工作方案。本方案以“技能为核心、服务为根本、素养为支撑”为指导思想，覆盖新入职人员基础培训、在岗人员技能提升及特殊岗位专项培训，通过理论教学、实操演练、案例分析、跟岗实践等多元形式，构建“培训-考核-上岗-跟踪”闭环体系，确保培训效果转化为服务质量提升。
一、培训目标
1.基础目标：使新入职人员掌握家政服务基础技能（家居清洁、基础烹饪、物品收纳）、服务礼仪规范及安全操作标准，达到初级家政服务员职业能力要求；在岗人员通过进阶培训，提升复杂场景服务能
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