农行大楼物业服务方案.pdfVIP

前s

首先，十分荣幸能参与中国农业银行XX分行办公大楼物业管理

投标工作。我企业依托自身日勺专业管理能力，结合大楼的实际，对

大楼日勺物业管理组织机构、服务配套等作出统筹筹划。

我企业以崭新的物业管理服务理念，在按照国家政策、法律法

规和贵方的实际需要的前提下，凭借企业R勺管理经验以及规模效益，

合理调配内部资源，为中国农业银行XX分行办公大楼提供优质的

物业服务。

本投标书根据口国农业银行XX分行办公大楼物业管理招标文献

规定和对物业现场考察研究之后，结合我企业日勺企业服务理念以国内

原则编制。

我方承诺一旦白标，按甲方日勺规定和投标书中的重要内容写入

物业管理委托协议。否则，招标方可以在中标候选单位中重新确定中

标单位。

感谢中国农业银行XX分行领导予以我们这次参与日勺机会。

一月十一日

第一章公司简介

我企业为三级物业管理资质，物业管理二级资质已经申报待批，

是本市唯一的全国物业管理协会理事单位。

企业下设物业管理部、工程部、督查部、财务部办公室等职能部

门和4个管理处。有员工180余人，其中大专15人、中专24人、中

级以上职称7人、初级职称5人，企业管理人员1()0%持有建设部颁

发的物业管理企业经理岗位证书。重要从事住宅、楼宇口勺物业管理、

绿化种植和养护、物业征询、房屋修缮、市政道路打扫等业务，并根

据客户需要不停推出各项便民的有偿服务员目。

目前企业管理了六个住宅小区和两个企业事业单位：管理规模近

百万平方米。

我企业对所托管的物业实行综合一体化管理服务，24小时安保

执勤，全方位保洁作业，对辖区内公共设施进行常规维护保养，由专

业人员对小区绿化进行专业养护。

企业坚持“追求卓越，真诚服务”的宗旨，坚持“科学管理、竭

诚高效、安全文明、开拓创新”的质量方

第二章企业文化

（一）我们日勺质量方是：以市场为导向，以顾客为中心，重视

管理服务的效果，持续提高管理服务质量和顾客满意率；

（二）我们日勺服务理念是：业主至上，服务第一；

三（）我们口勺员工：团结拼搏，互助向上；

（四）我们日勺宗旨是：追求卓越，真诚服务；

（五）我们的使命是：推进都市文明化进程、努力改善居民+J生

活环境；

（六）我们日勺企业精神是：严于律己：无私奉献；

（七）我们日勺企业道德是：遵法、诚信、无私、博爱；

（八）我们日勺企业作风是：团结、自强、严谨、高效；

（九）我们的企业目的是：使社会效益、环境效益和经济效益友

好的统一。

第三章企业机构设置及目前管理项目

我企业是按现代企业制度建立并获得物业管理资质的独立法

人企业。

企业总部设有总经理办公室、物业管理部、工程维修部、财务部、

督查部等四部一室。

我司的架构设置发挥了职能机构的作用，既保证了企业领导层

对各部门的直接领导指挥，以充足掌握全局状况、作出对的决策，又

可以放手授权给职能部门进行详细工作H勺操作。

第四章保洁方案

一、保洁工作原则和规范

1、保洁范围：院围墙以内含（绿化带、办公楼、消防通道）;

2^时间：上午7—11点；下午：2—6点；

3、每一小时巡查打扫一次；

4、地面指示牌、广告牌、公共设备每天擦抹一次；

5、每周对外墙三米如下的玻璃清刮一次；

6、视状况每半月冲刷一次院内地坪。

二、楼层保洁

1、保持楼内走廊地面洁净无污迹，有泽；

2、每天下班后用拖把将走廊