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2025年上海对外经贸大学工商管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在答题纸上对应题号处）

1.管理学作为一门科学，其主要特点是（）。

A.实践性B.艺术性C.理论性D.静态性

2.在管理的各项职能中，首要职能是（）。

A.组织B.计划C.领导D.控制

3.“管理就是决策”这一观点主要强调的是（）。

A.计划的重要性B.组织的重要性C.领导的重要性D.决策在管理中的核心地位

4.将员工视为“经济人”是（）管理理论的观点。

A.科学管理B.行为科学C.管理科学D.系统管理

5.根据管理者的层次不同，可以将管理者分为（）。

A.通用型和专业型B.技术型和事务型C.高层、中层和基层D.正式和非正式

6.目标管理理论的主要代表人物是（）。

A.泰勒B.法约尔C.德鲁克D.马斯洛

7.在组织结构设计中，部门划分的主要方法不包括（）。

A.事业部制B.职能制C.产品制D.人员制

8.领导者通过其职权和影响力影响和激励下属的过程称为（）。

A.组织B.协调C.领导D.控制

9.控制工作的基本环节不包括（）。

A.设定标准B.衡量绩效C.评估偏差D.修正计划

10.以下哪项不属于马斯洛需要层次理论中的内容？（）

A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.创造需要

二、判断题（每题2分，共20分。请将“正确”填写在答题纸上对应题号处，将“错误”填写在答题纸上对应题号处）

1.管理既是一门科学，也是一门艺术。（）

2.计划工作是为组织设定目标，并决定如何达成这些目标的过程。（）

3.组织结构设计的唯一目标是实现组织效率最大化。（）

4.沟通在领导过程中起着至关重要的作用。（）

5.控制仅仅是指对偏差进行纠正。（）

6.X理论认为人是天生懒惰的，需要外部压力来工作。（）

7.分权是指将决策权下放到较低的管理层级。（）

8.学习型组织是能够持续学习和自我改进的组织。（）

9.企业社会责任意味着企业只关注经济效益。（）

10.系统管理理论强调组织内部各子系统之间以及组织与外部环境之间的相互联系和影响。（）

三、简答题（每题6分，共30分。请将答案写在答题纸上对应题号处）

1.简述管理的四大基本职能及其相互关系。

2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。

3.简述影响组织结构设计的因素。

4.简述领导者的主要角色。

5.简述控制工作的基本原则。

四、论述题（每题10分，共20分。请将答案写在答题纸上对应题号处）

1.论述计划工作在管理中的重要性，并举例说明如何进行有效的计划。

2.结合实际，论述领导风格对组织绩效的影响，并提出改进领导效果的建议。

五、案例分析题（共30分。请将答案写在答题纸上对应题号处）

（背景材料）某跨国公司近年来业务迅速扩张，但同时也面临着管理效率低下、部门间沟通不畅、员工士气低落等问题。公司管理层意识到需要进行组织变革。在变革过程中，遇到了以下几种阻力：

*员工担心变革会影响他们的职位和收入。

*一些中层管理者认为变革会削弱他们的权力。

*部门之间存在本位主义，不愿意协作。

*新的组织结构要求员工学习新的技能，但培训资源不足。

问题：

1.分析上述阻力产生的主要原因。（10分）

2.针对上述阻力，公司管理层可以采取哪些措施来推进组织变革？（20分）

试卷答案

一、单项选择题

1.C解析：管理学兼具科学性和艺术性，实践性是其重要特征，强调其在实践中的应用。

2.B解析：管理职能按逻辑顺序，计划是首要职能，为组织活动提供方向和目标。

3.D解析：“管理就是决策”是著名管理学家赫伯特·西蒙的观点，强调决策贯穿管理的全过程。

4.A解析：科学管理理论（如泰勒）将员工视为追求经济利益的“经济人”。

5.C解析：管理者按层次分为高层、中层和基层管理者，这是最常见的分类方式。

6.C解析：目标管理理论由彼得·德鲁克提出，是目标管理的主要代表。

7.D解析：常见的部门划分方法有职能制、产品制、事业部制、区域制等，人员制不属于主要方法。

8.C解析：领导是通过影响力引导和激励他人实现组织目标的过程。

9.D解析：控制的基本环节是设定标准、衡量绩效、分析偏差、纠正偏差，修正计划属于计划职能