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2026年保险经纪职业资格面试题含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在保险经纪业务中，保险经纪人的核心职责是？

A.直接销售保险产品

B.为投保人提供专业的风险评估和方案设计

C.代理保险公司处理理赔事务

D.独立承保风险

答案：B

解析：保险经纪人的核心是为投保人提供中立、专业的风险评估和保险方案设计服务，而非直接销售或代理承保。其职责在于促进投保人与保险公司之间的沟通，确保投保人获得最合适的保险保障。

2.根据《保险法》，保险经纪人依法收取佣金的主要来源是？

A.投保人支付的服务费

B.保险公司支付的专业服务费

C.保险公司给予的返点

D.保险产品的溢价

答案：B

解析：保险经纪人的主要收入来源是保险公司支付的专业服务费（佣金），而非投保人支付的服务费。这是保险经纪人与保险代理人的关键区别之一。

3.在保险经纪实务中，投保前咨询的主要目的是？

A.促成快速签约

B.揭示投保人的潜在风险需求

C.推广特定保险公司的产品

D.减少后续理赔纠纷

答案：B

解析：投保前咨询的核心是帮助投保人全面了解自身风险需求，避免盲目投保或保障不足，从而选择最合适的保险方案。

4.某企业投保了财产险，但未如实告知房屋已存在结构性缺陷，导致理赔时被拒。保险经纪人应如何处理？

A.直接向保险公司施压要求理赔

B.建议企业补充告知材料并申请复议

C.建议企业放弃索赔，转而申请退保

D.罚则企业未如实告知的保费

答案：B

解析：保险经纪人应协助投保人按照保险合同规定补充材料，争取通过复议解决争议。直接施压或建议退保均不符合职业规范。

5.在长三角地区，某中小企业希望投保员工意外险，但预算有限。保险经纪人应优先推荐哪种方案？

A.高额保额但保费较高的产品

B.低成本但保障范围极窄的团体意外险

C.结合社保补充的商业意外险

D.仅覆盖重大疾病的意外险

答案：C

解析：长三角地区中小企业普遍关注性价比，社保补充的商业意外险既能保障核心需求（如意外医疗、伤残），又能控制成本，符合客户预算。

二、多选题（每题3分，共5题）

6.保险经纪人需具备哪些职业素养？

A.中立客观

B.专业胜任能力

C.欺诈投保人获取佣金

D.持续学习行业知识

E.严格保守客户信息

答案：A、B、D、E

解析：保险经纪人必须保持中立客观，具备专业能力并持续学习，同时严格保护客户信息安全。欺诈行为严重违反职业道德。

7.在粤港澳大湾区，保险经纪人开展业务需注意哪些地域性法规？

A.《深圳经济特区个人破产条例》对保险债务的特殊规定

B.港澳保险内地销售的监管要求

C.粤港澳保险互认互保的试点政策

D.长三角地区保险资金运用新规

E.《澳门保险业法》对内地投保人的约束

答案：B、C

解析：粤港澳大湾区保险业务涉及跨境监管，需关注港澳保险内地销售的合规要求及互认互保政策。其他选项与该地域关联性较低。

8.某家庭投保家庭财产险，保险经纪人应提醒客户关注哪些保障内容？

A.火灾、水浸等自然灾害责任

B.空调、家电等贵重物品的特别约定

C.第三者责任（如高空坠物）

D.投保人未如实告知的房屋隐患导致的损失

E.车辆损失的附加保障

答案：A、B、C

解析：家庭财产险的核心保障包括自然灾害、贵重物品及第三者责任。未如实告知的房屋隐患属于投保人义务范畴，经纪人需提醒但非保险责任。车辆损失需单独投保。

9.保险经纪人处理客户投诉时，以下哪些做法符合职业规范？

A.立即向保险公司施压要求赔偿

B.详细记录投诉内容并上报公司合规部门

C.建议客户通过法律途径解决

D.主动跟进投诉处理进度并反馈结果

E.对客户提出的不合理要求直接拒绝

答案：B、D

解析：投诉处理需规范流程，包括记录上报和主动跟进。直接施压或拒绝不合理要求均可能引发纠纷，建议客户法律途径需谨慎评估。

10.在跨境电商领域，保险经纪人需关注哪些新型风险？

A.电商物流货损的跨境理赔

B.消费者隐私泄露的跨境监管

C.跨境电商平台的税务风险

D.退货率过高的商誉风险

E.数字货币交易的保险需求

答案：A、B

解析：跨境电商的核心风险集中在物流和隐私保护，其他选项与保险经纪直接关联性较弱。

三、简答题（每题5分，共4题）

11.简述保险经纪人如何评估企业的安全生产风险？

答案：

-行业调研：了解企业所属行业的安全标准及常见风险类型（如制造业的机械伤害、建筑业的坍塌等）。

-现场勘查：评估企业生产环境（如设备维护、消防设施）、员工操作规范及应急预案。

-数据分析：查阅企业过往事故记录，分析风险概率。

-政策解读：结合当地安全生产法规（如《安全生产法》）提