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2025年徐州市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.保护客户人身、财产安全

B.维护现场秩序

C.处理突发事件

D.进行市场调研

2.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员应当具备哪些条件？()

A.年满18周岁，身体健康

B.具有初中以上文化程度

C.通过保安员资格考试

D.以上都是

3.在紧急情况下，保安员应如何进行处置？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即上报，等待指示

C.随意行动，自行处理

D.拒绝参与，避免风险

4.保安员在巡逻时，应注意哪些事项？()

A.穿着整齐，携带装备

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，及时报告异常情况

D.以上都是

5.保安员在遇到抢劫时，应如何应对？()

A.勇敢抵抗，保护自己

B.保持冷静，迅速报警

C.离开现场，避免危险

D.以上都是

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.客观公正，实事求是

C.诚恳道歉，及时解决

D.以上都是

7.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些安全问题？()

A.确保手机电量充足

B.使用手电筒照明

C.避免单独行动

D.以上都是

8.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律要求？()

A.严守岗位，认真负责

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，维护单位利益

D.以上都是

9.下列哪种行为不属于保安员的违法违纪行为？()

A.私自接受客户贿赂

B.违规操作安保设备

C.在工作时间玩游戏

D.遵守职业道德，服务态度良好

10.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何应对？()

A.保持冷静，迅速疏散人员

B.立即报警，寻求支援

C.使用防暴器材进行自卫

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持耐心，认真倾听

B.客观公正，实事求是

C.诚恳道歉，及时解决

D.简单处理，避免麻烦

12.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.穿着整齐，携带装备

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，及时报告异常情况

D.与同事保持距离，避免不必要的接触

13.根据《中华人民共和国保安服务管理条例》，保安员不得有哪些行为？()

A.私自接受客户贿赂

B.违规操作安保设备

C.保守客户秘密

D.在工作期间饮酒

14.在紧急情况下，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，寻求支援

C.使用防暴器材进行自卫

D.离开现场，避免危险

15.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守纪律，遵守法律

C.勇敢果断，善于应变

D.耐心细致，服务至上

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国保安服务管理条例》规定，保安服务公司应当设立专门机构，配备专职人员，负责本公司的（）管理。

17.保安员在巡逻时，应使用（）对周围环境进行观察。

18.保安员在遇到紧急情况时，应首先（）。

19.保安员在处理客户投诉时，应记录（）。

20.保安员在夜间巡逻时，应确保（）充足。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即离开现场，避免危险。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动，不需要同事陪同。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的小费。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在遇到火灾时应采取的措施。

27.解释保安员在巡逻时如何进行风险评估。

28.如何正确处理客户投诉？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.请说明保安员在遇到恐怖袭击时应如何应对。

2025年徐州市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是保护客户人身、财产安全和维护现场秩序，处理