2025年四川省成都市都江堰市保安员招聘考试真题附答案解析.docxVIP

2025年四川省成都市都江堰市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.与同事保持通讯联系

C.随意改变巡逻路线

D.定期向指挥中心报告巡逻情况

2.在遇到紧急情况时，保安员应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.尝试自行解决问题

C.撤离现场

D.寻求同事帮助

3.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品不允许携带进入？()

A.手提包

B.钥匙

C.刀具

D.手机

4.保安员在遇到客户投诉时，以下哪种处理方式是正确的？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.沉默不语，等待客户自己离开

C.认真倾听，记录投诉内容

D.立即终止工作，处理投诉

5.保安员在巡逻过程中，发现可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行盘问

B.隐藏身份，暗中观察

C.拨打报警电话，请求支援

D.忽略观察，继续巡逻

6.保安员在遇到火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.直接冲向出口

B.沿着安全通道逃生

C.破坏门窗逃生

D.隐藏在房间内等待救援

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.热情服务，礼貌待人

B.坚决执行命令，完成任务

C.接受贿赂，滥用职权

D.勤奋工作，积极进取

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱不安，不知所措

B.冷静应对，果断处理

C.拒绝处理，推卸责任

D.被动等待，寻求帮助

9.保安员在遇到群众求助时，以下哪种做法是正确的？()

A.置之不理，继续工作

B.认真倾听，尽力帮助

C.拒绝帮助，避免麻烦

D.等待上级指示，再作处理

10.保安员在执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意更换制服，以示特殊

B.保持仪容整洁，举止端庄

C.穿着休闲服装，方便行动

D.不佩戴工作证件，避免麻烦

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴工作证

B.按规定路线巡逻

C.与同事保持联系

D.随意改变巡逻时间

12.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下哪些方面？()

A.认真倾听客户投诉

B.保持冷静和礼貌

C.及时记录投诉内容

D.忽视投诉，不予理睬

13.以下哪些情况属于紧急情况，需要保安员立即采取行动？()

A.发现火情

B.遇到有人受伤

C.发生盗窃事件

D.群众聚集可能引发骚乱

14.保安员在遇到可疑人员时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持警惕，暗中观察

B.直接进行盘问，确保安全

C.拨打报警电话，请求支援

D.忽视观察，继续巡逻

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.强烈的责任心

C.良好的沟通能力

D.不良嗜好，如吸烟、酗酒

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应按照规定的路线和时间进行巡逻，确保对所负责区域进行全面的监控。

17.在遇到紧急情况时，保安员应立即拨打报警电话，并向指挥中心报告具体情况，以便迅速得到支援。

18.保安员在进行安全检查时，应对进入区域的物品进行仔细检查，确保没有携带禁止物品。

19.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、礼貌，并认真记录投诉内容，以便后续跟进。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守职业道德规范，不得接受贿赂，不得滥用职权。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

22.在遇到紧急情况时，保安员应立即报警，并采取一切必要措施确保人员安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人物品以方便工作。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应立即终止工作，集中精力处理投诉。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到火情时，可以自行尝试灭火，无需等待消防队伍到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在巡逻时，如何确保对所负责区域的安全监控？

27.在处理客户投诉时，保安员应该如何处理以确保客户满意？

28.在