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2025年江苏省扬州市高邮市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪个不是保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.负责公司的日常财务工作

D.提供安全保障

2.在处理突发事件时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报警求助

B.立即疏散人群

C.现场调查

D.与当事人交涉

3.以下哪种情况不属于保安员需要上报的情况？()

A.发现可疑人员

B.意外事故发生

C.保安员受伤

D.客户投诉服务态度

4.在巡逻过程中，保安员应如何使用对讲机？()

A.随时开启，保持通话

B.在安全区域开启，避免干扰他人

C.仅在紧急情况下使用

D.随时关闭

5.以下哪个不是保安员应遵守的工作纪律？()

A.严守岗位，不得擅离职守

B.保守秘密，不得泄露工作信息

C.随意更换制服

D.爱岗敬业，尽职尽责

6.在夜间巡逻时，保安员应如何观察周围环境？()

A.仅观察前方道路

B.观察周围环境，包括角落和阴影处

C.随意走动，不注重路线

D.仅关注天空和天空中的物体

7.在接待来访客人时，保安员应如何进行自我介绍？()

A.仅说出自己的名字

B.说出自己的名字和职务

C.不做任何介绍

D.仅说出自己的职务

8.以下哪种情况不属于保安员应立即上报的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现有人受伤

C.客人丢失贵重物品

D.电脑系统出现故障

9.在执行任务时，保安员应如何保持警觉？()

A.集中注意力，保持清醒

B.随意走动，不注重细节

C.忽视周围环境，专注于个人事务

D.与同事闲聊，分散注意力

10.在遇到紧急情况时，保安员应如何与同事协作？()

A.各自为战，独立处理

B.互相支援，共同应对

C.不相互沟通，避免干扰

D.仅按个人计划行事

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持与同事的通讯畅通

C.随意改变巡逻路线以应对突发情况

D.在巡逻时与行人进行亲切交谈

12.以下哪些情况需要保安员上报给上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.保安设施设备损坏

C.客人投诉服务质量

D.发生意外事故或紧急情况

13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全，迅速疏散人群

B.报警求助，请求警方支援

C.采取措施限制事态扩大，防止事态恶化

D.立即对当事人进行处罚

14.以下哪些是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.良好的沟通能力和服务意识

C.一定的法律知识和安全意识

D.良好的团队协作精神

15.在接待来访客人时，保安员应遵守哪些礼仪规范？()

A.仪容整洁，态度和蔼

B.使用礼貌用语，保持微笑

C.注意保护客人隐私，不随意泄露信息

D.随意打断客人的谈话

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，确保公共安全，这是保安工作的核心内容。

17.在处理客人投诉时，保安员应首先保持冷静，认真倾听，这是处理投诉的基本原则。

18.保安员在巡逻时，应定期检查保安设施设备，如监控摄像头、报警系统等，确保其正常运行。

19.保安员在执行任务时，应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自行动。

20.保安员在应对突发事件时，应迅速判断情况，采取有效措施，并及时上报上级。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，等待同事到达现场后再处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客人投诉时，应当立即对客人的不满进行反驳，以证明自己的正确。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，以避免重复巡逻。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒，以免影响他人休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以单方面采取决定，不需要向上级报告。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理客人投诉时应遵循的原则。

27.在夜间巡逻时，保安员应如何确保自身安全？

28.当发现有人携带危险物品时，保安员