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医院收费员医德医风个人总结

作为医院收费窗口的一名工作人员，我深知自己所处的岗位不仅是医院财务管理的重要环节，更是直接面向患者的服务前沿。窗口虽小，却是展现医院医德医风的重要“窗口”，每一次收费操作、每一次政策解释、每一次情绪疏导，都关系到患者对医院的信任和就医体验。在过去的工作中，我始终以“以患者为中心”的服务理念为指引，将医德医风建设贯穿于日常工作的每一个细节，在平凡的岗位上努力践行医者的责任与担当。

一、在思想认识上扎根“为民服务”的根本立场，筑牢医德医风建设的思想根基

进入医院工作以来，我始终把加强医德医风学习作为首要任务。通过参加医院组织的医德医风专题培训、学习《医疗机构从业人员行为