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“冬病夏治-三伏灸”活动话术模板

一、初次接触/活动推广期话术

（一）主动上前/电话邀约开场白（针对潜在顾客）

“您好！打扰一下，我们是[机构名称]的。眼下夏天到了，正是‘冬病夏治’的好时机，不知道您有没有听说过‘三伏灸’呢？”

“您好！这里是[机构名称]。随着三伏天临近，我们特别推出了传统中医‘冬病夏治三伏灸’健康调理活动，专门针对一些冬天容易反复发作的老毛病，想邀请您了解一下，看看是否适合您和家人。”

（二）顾客表示感兴趣/询问时

“是的，三伏灸是咱们中医‘治未病’的特色方法。简单说，就是在一年中最热、阳气最盛的三伏天，通过在特定穴位敷贴药物，来扶助人体正气，驱散体内寒气，从而达到调理和预防一些在冬季容易发作或加重的疾病的目的。”

“您问到点子上了。很多人一到冬天就容易感冒、咳嗽、哮喘，或者关节疼痛、手脚冰凉，这些都可能与体内寒湿偏盛、阳气不足有关。三伏灸就是利用夏季阳气旺盛的自然之力，结合药物的作用，帮助身体‘扶正祛邪’，从根本上改善体质，这样冬天这些毛病就能减轻甚至不犯了。”

二、项目介绍与价值塑造话术

（一）“冬病夏治”原理阐释

“中医讲究‘天人相应’和‘春夏养阳’。夏天，尤其是三伏天，自然界的阳气达到顶峰，人体的阳气也随之浮越于外，毛孔张开，此时进行艾灸或敷贴，药物的温热之性更容易渗透穴位，直达病灶，把深藏在体内的寒湿之邪‘逼’出来，同时补充人体的阳气。这就好比在夏天给身体加把火，把冬天的‘病根’给提前调理好，起到‘事半功倍’的效果。”

（二）三伏灸的主要作用与适用人群

“三伏灸主要有这么几个作用：一是温通经络，驱散寒邪；二是调理气血，增强免疫；三是改善体质，减少冬季旧病复发。

它特别适合那些：

*呼吸系统问题：比如慢性支气管炎、过敏性鼻炎、哮喘、反复感冒等，一到天冷就容易发作或加重的朋友。

*关节肌肉问题：像风湿性关节炎、类风湿关节炎、颈肩腰腿痛，遇寒加重，平时怕冷、手脚不温的人群。

*体质虚弱问题：比如平素体质虚寒，容易疲劳，反复感冒，或者女性有宫寒、月经不调、痛经等问题，也可以通过三伏灸来调理。”

（三）施灸流程与体验说明

“我们的三伏灸流程是这样的：首先会有专业的中医师为您进行辨证，了解您的身体状况和主要问题，然后根据您的具体情况选择合适的穴位和特制的药饼。敷贴时，您可能会感觉到局部有温热感，这是正常现象。每次敷贴的时间会根据个人耐受程度调整，一般在几十分不等。整个过程是比较舒适的，您不用紧张。”

三、常见问题解答话术

（一）关于疼痛与舒适度

“您问疼不疼是吗？大部分人只会感觉到局部有温热感，甚至有些微微的灼热感，这是药物和穴位作用的正常反应，通常是可以忍受的。我们会根据您的感受及时调整，确保在舒适的范围内达到最佳效果。”

（二）关于副作用与禁忌

“三伏灸采用的是天然中药，副作用很小。个别人可能会出现局部皮肤发红、轻微起泡，这其实是体内寒湿外排的一种表现，我们会指导您正确处理。

不过，确实有一些情况不太适合做三伏灸，比如：孕妇、皮肤严重过敏者、皮肤有破损或溃疡处、发热期间、严重心脏病患者等。所以我们强调一定要先经过中医师的辨证评估。”

（三）关于时间与疗程

“三伏灸一般分为初伏、中伏、末伏三个主要阶段，有些年份中伏有十天，我们会建议加强灸。所以整个疗程通常是三到四次，每次间隔十天左右。具体的时间我们会提前通知您。坚持按疗程做，效果才会更好，这是一个循序渐进调理体质的过程。”

（四）关于效果与注意事项

“效果方面，很多人反馈做完三伏灸后，冬天感冒少了，哮喘发作轻了，关节疼痛也缓解了。但每个人体质不同，效果显现的时间和程度也会有差异。

做完三伏灸后，确实有些注意事项需要您配合：比如当天最好不要洗冷水澡，避免贪凉吹空调；饮食上要清淡一些，少吃生冷、辛辣、海鲜等发物。我们会给您一份详细的注意事项清单。”

四、异议处理与顾虑打消话术

（一）“我身体挺好的，需要做吗？”

“身体好是福气！三伏灸不仅是治病，更是‘治未病’，是一种很好的养生保健方法。夏天通过艾灸可以扶助阳气，为秋冬储备能量，让身体抵抗力更强，减少生病的可能。很多注重养生的朋友都会每年坚持做。”

（二）“我怕上火，夏天做这个会不会太热？”

“这个问题问得好。中医讲‘春夏养阳’，这里的‘热’是顺应时节的温补，不是让您‘上火’。我们的医师会根据您的体质来调配药物和选择穴位，如果您本身属于容易上火的体质，会适当调整，或者配合一些清热滋阴的方法，所以不用过于担心。”

（三）“之前做过，感觉没效果。”

“哦？是这样啊。那您之前是什么时候做的？当时是针对什么问题呢？有没有按疗程坚持呢？三伏灸调理体质是一个连续的过程，有时候效果可能不会立竿见影。另外，不同机构的医师水平、药物配方、穴位选择都可能影响效果。我们这里的医师经验都很丰富，会根据您的具体情况进行