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2025年延边朝鲜族自治州图们市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.违法违纪

D.勤奋敬业

2.在处理突发事件时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报警求助

B.使用武力

C.保持冷静，观察情况

D.拒绝介入

3.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃，下列做法正确的是？()

A.立即追赶盗窃者

B.拨打110报警

C.拦截盗窃者并搜查其身

D.立即离开现场

4.保安员在工作中，遇到客户投诉，应如何处理？()

A.忽略客户的投诉

B.严厉批评客户

C.保持冷静，耐心倾听，并记录投诉内容

D.拒绝提供帮助

5.下列哪种情况不属于保安员应当制止的行为？()

A.闹事斗殴

B.恶意损坏公物

C.携带易燃易爆物品进入公共场所

D.正常的商务活动

6.保安员在执行任务时，发现有人正在进行非法集会，应如何处理？()

A.强行驱散集会人员

B.拨打110报警

C.拦截集会人员并搜查其身

D.保持距离，观望情况

7.保安员在巡逻过程中，遇到火灾应如何处置？()

A.立即使用灭火器灭火

B.拨打119报警

C.离开现场，避免危险

D.等待他人处置

8.保安员在执行任务时，遇到有人突然晕倒，应如何处理？()

A.立即拨打120急救电话

B.对晕倒者进行人工呼吸

C.离开现场，避免危险

D.等待他人处置

9.保安员在执行任务时，遇到有人受伤，应如何处理？()

A.立即拨打120急救电话

B.对受伤者进行包扎处理

C.离开现场，避免危险

D.等待他人处置

10.保安员在执行任务时，遇到有人自杀企图，应如何处理？()

A.立即拨打120急救电话

B.对自杀者进行心理疏导

C.离开现场，避免危险

D.等待他人处置

11.保安员在执行任务时，遇到有人斗殴，应如何处理？()

A.立即制止斗殴行为

B.拨打110报警

C.离开现场，避免危险

D.等待他人处置

二、多选题(共5题)

12.保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.尊重顾客

B.保持冷静

C.诚实守信

D.迅速处理

E.忽略顾客

13.保安员在维护秩序时，对于以下哪些情况应立即采取行动？()

A.发现有人携带危险物品

B.发现有人斗殴

C.发现有人破坏公共设施

D.发现有人擅自占用消防通道

E.发现有人正常休息

14.以下哪些行为属于保安员的职业道德要求？()

A.严守纪律，保守秘密

B.尊重他人，文明服务

C.违法违纪，滥用职权

D.忠于职守，勇于担当

E.接受贿赂，徇私舞弊

15.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些是必须做到的？()

A.熟悉巡逻区域环境

B.保持通讯设备畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.及时报告发现的问题

E.随意改变巡逻计划

16.以下哪些情况属于保安员在突发事件中的应急处置范围？()

A.火灾事故

B.暴力犯罪

C.医疗急救

D.自然灾害

E.正常经营活动

三、填空题(共5题)

17.保安员在进行安全检查时，应重点检查的物品包括______、______等。

18.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，然后______，最后______。

19.保安员在巡逻过程中，发现有人携带______，应立即制止并报告。

20.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应首先______，然后______。

21.保安员在执行任务时，如发现有人违反______，应予以制止。

四、判断题(共5题)

22.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理会。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以自行进行灭火。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到有人自杀企图时，可以直接将其制服。()

A.正确B.错误

26.保安员在遇到斗殴事件时，可以不报告公安机关。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的基本原则。

28.在火灾发生时，保安员应采取哪些措施进行初期处置？

29.保