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卫生健康系统打击整治养老诈骗工作总结(3篇)

卫生健康系统打击整治养老诈骗工作总结（一）

为切实维护老年人合法权益，营造安全、稳定、和谐的社会环境，按照上级关于打击整治养老诈骗专项行动的统一部署，卫生健康系统迅速行动，精心组织，扎实推进各项工作，取得了阶段性成效。现将工作开展情况总结如下：

工作开展情况

加强组织领导，精心安排部署

成立了由主要领导任组长的打击整治养老诈骗专项行动领导小组，明确了各成员单位的职责分工，制定了详细的工作方案和任务清单，确保专项行动有序推进。多次召开专题会议，传达学习上级有关文件和会议精神，研究部署工作任务，要求全系统提高政治站位，充分认识打击整治养老诈骗的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感。

广泛宣传动员，营造浓厚氛围

1.线上宣传：充分利用卫生健康系统官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，发布养老诈骗防范知识和典型案例，提高老年人的防范意识和识别能力。制作了一系列生动形象的宣传视频，通过短视频平台进行广泛传播，扩大宣传覆盖面。

2.线下宣传：组织各级医疗卫生机构在门诊大厅、病房、社区卫生服务中心等场所设置宣传展板、发放宣传资料，开展专题讲座和咨询活动。结合老年人健康体检、家庭医生签约服务等工作，深入社区、乡村、养老院等老年人集中的场所，面对面宣传养老诈骗防范知识，解答老年人的疑问。

3.媒体合作：积极与当地电视台、报纸等主流媒体合作，开设专题栏目，报道卫生健康系统打击整治养老诈骗的工作动态和成效，营造全社会共同参与打击养老诈骗的良好氛围。

强化行业监管，规范服务行为

1.加强医疗机构监管：组织开展了对各级各类医疗机构的全面排查，重点检查是否存在虚假宣传、诱导消费、强制消费等欺诈行为。加强对医疗机构广告发布的监管，严厉查处违法违规发布医疗广告的行为。对发现的问题，依法依规进行严肃处理，责令限期整改。

2.规范养老机构内设医疗机构服务：对养老机构内设医疗机构的执业资质、人员资质、医疗服务质量等进行了全面检查，规范其诊疗行为，确保老年人的医疗安全。加强对养老机构工作人员的培训，提高其防范养老诈骗的意识和能力。

3.加强药品和医疗器械监管：加大对药品和医疗器械经营企业的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣药品和医疗器械、虚假宣传等违法行为。加强对药品和医疗器械广告的审查，防止虚假广告误导老年人。

畅通举报渠道，及时受理处置

设立了专门的举报电话和邮箱，广泛接受社会各界对养老诈骗行为的举报和投诉。安排专人负责举报线索的受理和登记，建立了举报线索台账，对举报线索进行分类梳理，及时移交相关部门进行调查处理。对实名举报的，及时向举报人反馈处理结果，做到事事有回音、件件有着落。

工作成效

宣传教育效果显著

通过广泛深入的宣传活动，老年人对养老诈骗的防范意识和识别能力明显提高。据统计，专项行动期间，全系统共发布宣传信息[X]条，制作宣传视频[X]个，开展专题讲座和咨询活动[X]场次，发放宣传资料[X]万余份，覆盖老年人[X]万人次。许多老年人表示，通过宣传活动，他们了解了养老诈骗的常见手段和防范方法，今后会更加警惕，避免上当受骗。

行业秩序得到规范

通过加强行业监管，卫生健康领域的养老诈骗行为得到有效遏制。专项行动期间，全系统共检查医疗机构[X]家次，发现并整改问题[X]个；检查养老机构内设医疗机构[X]家次，规范服务行为[X]项；查处违法违规药品和医疗器械经营企业[X]家，没收假冒伪劣药品和医疗器械[X]件，有效维护了医疗市场秩序和老年人的合法权益。

群众满意度明显提升

畅通的举报渠道和及时有效的处置机制，让群众感受到了卫生健康系统打击整治养老诈骗的决心和力度。专项行动期间，共受理群众举报线索[X]条，已全部调查处理完毕，群众对处理结果的满意度达到了[X]%。通过及时回应群众关切，解决群众反映的问题，进一步增强了群众对卫生健康系统的信任和支持。

存在的问题

宣传工作的针对性和实效性有待提高

虽然宣传活动覆盖范围较广，但在宣传内容和方式上还存在一些不足之处。部分宣传内容过于专业，老年人难以理解；宣传方式较为单一，缺乏互动性和趣味性，难以吸引老年人的关注。

部门协作配合还需进一步加强

打击整治养老诈骗是一项系统工程，需要各部门密切配合、协同作战。在实际工作中，虽然建立了部门协作机制，但在信息共享、线索移送、联合执法等方面还存在一些问题，影响了工作效率和打击效果。

监管力量相对薄弱

随着卫生健康事业的快速发展，监管对象不断增多，监管任务日益繁重。而卫生健康系统的监管力量相对有限，难以对所有监管对象进行全面、深入的监管，存在一定的监管盲区。

下一步工作计划

持续深化宣传教育

进一步优化宣传内容和方式，根据老年人的特点和需求，制作更加通俗易懂、生动有趣的宣传资料和视频。加强与社区、老年组织等的合作，开展形式多样