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医德医风有关问题集中整治工作自查自纠
为深入贯彻落实国家卫生健康委关于医德医风建设的决策部署,按照《关于开展全国医疗机构及其工作人员廉洁从业专项行动的通知》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等文件要求,我院于2023年5月至8月集中开展医德医风问题专项整治工作。本次自查自纠聚焦“服务态度、医疗行为、廉洁从业、制度执行”四大重点领域,通过“科室自查+职能部门督查+患者满意度调查+投诉线索倒查”四维联动方式,覆盖全院28个临床科室、12个医技科室及6个职能部门,累计发放患者满意度问卷3200份(有效回收率96.8%),调取门诊及住院病历580份,梳理近三年投诉台账127件,组织医护人员、行政后勤
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