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通信设备维护技术标准操作规程

一、总则

1.1目的与依据

为规范通信设备维护作业行为，确保通信网络安全、稳定、高效运行，提高设备维护质量和工作效率，降低故障率，延长设备使用寿命，特制定本规程。本规程依据国家及行业相关技术标准、规范，并结合通信设备维护工作的实际情况编制。

1.2适用范围

本规程适用于各类通信网络中的核心网设备、接入网设备、传输设备、数据通信设备、移动通信基站设备及配套电源、空调等辅助设施的日常维护、故障处理及相关技术操作。从事通信设备维护工作的技术人员均须严格遵守本规程。

1.3职责分工

维护人员应熟悉所负责设备的性能、原理及维护要求，严格按照本规程及相关设备技术手册执行维护作业，确保维护工作质量。各级维护管理部门负责监督本规程的执行情况，并对维护人员进行培训和考核。

1.4基本要求

维护工作应贯彻“预防为主，防治结合”的方针，坚持“安全第一、质量至上”的原则。维护人员需具备相应的专业技能和资质，作业时应保持严谨细致的工作作风，严格遵守安全操作规程，确保人身和设备安全。

二、维护作业前准备与检查

2.1作业前信息收集与分析

维护作业前，应首先查阅设备近期运行日志、告警记录、性能数据及历史维护记录，了解设备运行状况和既往故障情况。对于计划性维护，需明确本次维护的具体项目、目标及技术要求；对于故障处理，需初步判断故障范围和可能原因。

2.2工具、仪表与材料准备

根据维护作业内容，准备合格的工具、仪器仪表及相关材料。工具应完好无损，绝缘工具需在有效期内。仪器仪表应经过校准，确保精度符合要求。材料应选用原厂或经认证的合格产品，并检查其外观及有效期。

2.3安全防护准备

进入机房或作业现场前，必须穿戴好个人安全防护用品，如防静电服、防静电鞋。涉及高压电源操作时，需配备绝缘手套、绝缘鞋、验电器等。作业前应检查安全防护用品的完好性。

2.4作业方案与应急预案

对于重要操作或可能影响业务的维护作业，必须提前制定详细的作业方案，明确操作步骤、责任人、时间窗口及回退机制。同时，应根据作业风险评估结果，制定相应的应急预案，以备突发情况时能迅速响应。

2.5现场环境与设备状态检查

到达作业现场后，首先观察机房或站点环境，检查温湿度、清洁度是否符合设备运行要求，有无异常气味、异响。查看设备指示灯状态，确认有无明显告警指示。对电源系统、空调系统等关键辅助设施的运行状态进行初步检查。

三、日常维护作业项目与操作

3.1设备清洁

定期对设备表面、机架、通风口进行清洁，去除灰尘、杂物，确保设备散热良好。清洁时应使用干燥、柔软的防静电布或专用清洁剂，严禁使用湿布或腐蚀性溶剂。对于精密部件或模块，应按照设备手册要求进行清洁，必要时可在断电状态下进行。

3.2运行状态检查

3.2.1指示灯检查

每日（或按规定周期）检查设备各单元板卡、接口模块的指示灯状态，如电源灯、运行灯、告警灯、链路状态灯等，确认其指示正常，无异常告警。发现异常指示灯，应及时记录并分析原因。

3.2.2电源系统检查

检查设备输入电压、电流是否在正常范围，直流电源的输出电压、纹波系数是否符合要求。对于蓄电池组，应定期检查其端电压、内阻、外观，确保无漏液、鼓包现象，并记录相关数据，评估电池健康状况。

3.2.3风扇及散热系统检查

检查设备内置风扇或外置散热风扇的运行状态，确保风扇转速正常、无异常噪音、出风口通畅。定期清理风扇滤网，防止灰尘堵塞影响散热效果。

3.2.4线缆连接检查

检查设备间各类线缆（电源线、信号线、光纤等）的连接是否牢固、可靠，标签是否清晰、完整。发现松动、破损或标签不清的线缆，应及时处理。光纤连接器应保持清洁，避免污染。

3.3性能数据采集与分析

定期通过设备网管系统或本地控制台采集设备运行性能数据，如CPU利用率、内存占用率、端口流量、误码率、呼叫接通率等。对采集的数据进行趋势分析，及时发现潜在的性能瓶颈或故障隐患，并采取相应措施进行优化。

3.4数据备份与日志管理

3.4.1配置数据备份

定期对设备的配置数据进行备份，备份介质应妥善保管，并确保备份数据的完整性和可用性。备份周期根据设备重要性和配置变更频率确定，重要设备建议每周至少备份一次。

3.4.2日志查看与分析

定期查看设备运行日志、告警日志、安全日志，分析日志中记录的异常信息，判断设备运行状况及是否存在安全威胁。对于重要告警或重复出现的告警，应立即进行处理。

3.5环境监控系统检查

检查机房环境监控系统（如温湿度传感器、门禁、烟感、水浸传感器等）的工作状态，确保其能准确监测并上报环境参数。对监控数据进行分析，确保机房环境在设备允许的范围内。

3.6标签管理

保持设备、线缆、端口等标签的清晰、准确、完整。新增、变更或拆除设备、线缆时，应及时更新相关标签。标签内容应包