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2025养老服务诈骗工作总结(3篇)

第一篇

2025年，在应对养老服务诈骗这一复杂且严峻的社会问题上，我们始终保持高度警惕，以保障老年人的合法权益和财产安全为核心目标，积极采取多维度、全方位的防范和打击措施，取得了一定的成效。

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，构建协同作战体系

年初，我们迅速成立了由民政、公安、市场监管、金融监管等多部门组成的养老服务诈骗专项整治工作领导小组，明确各部门职责分工，形成了横向到边、纵向到底的工作格局。领导小组定期召开联席会议，通报工作进展，分析研判形势，协调解决工作中遇到的重大问题。各成员单位密切配合、协同作战，建立了信息共享、线索移送、联合执法等工作机制，形成了打击养老服务诈骗的强大合力。

（二）深入宣传教育，提升老年人防范意识

为提高老年人的识骗防骗能力，我们制定了详细的宣传教育方案，组织开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。

1.线上宣传：利用政府网站、微信公众号、抖音等新媒体平台，发布养老服务诈骗典型案例、防范知识和预警信息，累计发布各类宣传信息[X]余条，阅读量达到[X]人次。制作并发布了一系列通俗易懂、生动有趣的防诈宣传短视频，在网络上广泛传播，播放量超过[X]万次。

2.线下宣传：组织开展了“养老防诈进社区、进乡村、进机构”宣传活动，深入社区、乡村、养老机构等场所，通过举办专题讲座、发放宣传资料、现场咨询等方式，向老年人宣传养老服务诈骗的常见手段和防范方法。全年共举办专题讲座[X]场次，参与人数达到[X]余人次；发放宣传资料[X]万余份。

（三）全面排查整治，严厉打击诈骗行为

我们组织开展了为期[X]个月的养老服务诈骗专项排查整治行动，对养老服务机构、涉老“保健品”经营企业、投资理财公司等重点领域进行了全面排查。

1.拉网式排查：各部门按照职责分工，对辖区内的相关机构和企业进行了逐一排查，共排查养老服务机构[X]家、涉老“保健品”经营企业[X]家、投资理财公司[X]家，发现问题线索[X]条。

2.分类处置：对排查发现的问题线索，逐一进行分析研判，分类进行处置。对存在轻微问题的，责令限期整改；对涉嫌违法犯罪的，依法予以严厉打击。全年共立案查处养老服务诈骗案件[X]起，抓获犯罪嫌疑人[X]人，涉案金额达到[X]万元。

（四）加强制度建设，建立长效防范机制

为从源头上防范养老服务诈骗，我们加强了制度建设，建立了长效防范机制。

1.完善监管制度：制定出台了《养老服务机构监管办法》《涉老“保健品”经营企业监管细则》等一系列规章制度，进一步明确了各部门的监管职责和监管措施，加强了对养老服务领域的监管力度。

2.建立信用体系：建立了养老服务机构和涉老企业信用档案，对存在违法违规行为的机构和企业进行失信惩戒，将其列入黑名单，限制其从事相关经营活动。

3.加强监测预警：建立了养老服务诈骗监测预警机制，通过大数据分析、舆情监测等手段，及时发现养老服务诈骗的苗头性、倾向性问题，提前进行预警防范。

二、工作成效

（一）老年人防范意识显著提高

通过广泛深入的宣传教育活动，老年人对养老服务诈骗的认识和防范意识得到了显著提高。据统计，活动开展后，老年人主动咨询防诈知识的人数明显增加，对常见养老服务诈骗手段的知晓率达到了[X]%以上。同时，老年人的自我保护意识也明显增强，能够自觉抵制各种养老服务诈骗诱惑，有效减少了诈骗案件的发生。

（二）养老服务市场秩序明显好转

通过全面排查整治和严厉打击，养老服务市场秩序得到了明显好转。一些违法违规经营的养老服务机构和涉老企业被依法取缔，市场环境得到了净化。同时，合法合规经营的养老服务机构和涉老企业也得到了更好的发展环境，养老服务市场的健康发展得到了有力保障。

（三）打击养老服务诈骗取得重大战果

全年共立案查处养老服务诈骗案件[X]起，抓获犯罪嫌疑人[X]人，涉案金额达到[X]万元。这些案件的成功侦破，有力地打击了养老服务诈骗犯罪分子的嚣张气焰，维护了老年人的合法权益和社会稳定。

（四）长效防范机制初步建立

通过加强制度建设，建立了一系列长效防范机制，为从源头上防范养老服务诈骗提供了制度保障。监管制度的完善、信用体系的建立和监测预警机制的运行，有效地提高了对养老服务诈骗的防范和打击能力，为养老服务市场的健康发展奠定了坚实基础。

三、存在的问题

（一）宣传教育的针对性和实效性有待提高

虽然我们开展了广泛的宣传教育活动，但宣传教育的针对性和实效性还存在一定不足。部分宣传内容过于理论化、专业化，老年人难以理解；宣传方式较为单一，缺乏创新性和吸引力，难以引起老年人的兴趣和关注。

（二）部门协作还需进一步加强

在打击养老服务诈骗工作中，虽然各部门之间建立了协同作战机制，但在实际工作中，部门之间的协作还存在一些问题。例如，信息共享不够及时、线索移送不够顺畅、联合执法不够高