DB3705_T5-2021_新时代文明实践志愿服务项目管理规范_东营市 conv.docxVIP

ICS03.080.99

CCSA16

DB3705

东 营 市 地 方 标 准

DB3705/T5—2021

新时代文明实践志愿服务项目管理规范

VoluntaryserviceprojectmanagementspecificationofChinesecivilizedpracticeinthenewera

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目 次

前言................................................................................III

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

志愿服务项目类别 2

1理论宣讲 2

2公共服务 2

3生活帮扶 2

4邻里互助 2

5支教助学 2

6卫生健康 2

7法律服务 2

8矛盾调处 2

9群众文化 2

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项目运行 7

1物资管理 7

2人员分配 7

3服务进度和现场管理 7

4服务质量管理 8

5工作督导 8

6应急及风险管理 8

保障激励 8

1保障工作 8

2激励工作 8

3保障激励工作要求 8

项目总结和提升 8

参考文献 10

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前

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则起草。

言

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中共东营市委宣传部提出、制定并组织实施。

本文件起草单位：中共东营区委宣传部。

本文件主要起草人：尹晓凤、生金山、李冬梅、王超、李明、曲耀朋、刘彩莲、李港。

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新时代文明实践志愿服务项目管理规范

范围

本文件规定了新时代文明实践志愿服务项目（以下简称“志愿服务项目”）基本类别、项目筹备、项目策划、组建团队、项目运行、保障激励、总结提升等内容。

本文件适用于东营市行政区域内符合新时代文明实践中心建设要求的大中型项目的运行和管理，其他项目可参照使用。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T40143 志愿服务组织基本规范

MZ/T148 志愿服务基本术语

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3.4

志愿服务组织

依法成立，以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织。

[来源：MZ/T148-2020，4.1]

3.5

志愿服务对象

获得志愿服务的人、组织、事物以及环境。

[来源：MZ/T148-2020，2.11]

志愿服务项目类别

1 理论宣讲

面向城乡群众宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，为城乡群众提供的党的理论政策、党史知识、红色经典故事、创业史、发展史、优秀传统文化等志愿宣讲服务。

公共服务

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为城乡群众提供的文化活动组织、文化培训和文艺演出等服务。

大型活动

为大型社会公共活动提供的现场引导、信息咨询、语言翻译、礼仪接待、团队联络、应急救助、技术指导、秩序维持等服务。

全民健身

为城乡群众提供的健身团体组建、健身活动指导、健身技能传授、健身知识普及等服务。

环境保护

开展的各类节能减排、护水护绿、防治污染、垃圾分类等活动及环保知识宣传等服务。

科技推广

开展的各类科普知识宣传、技术推广和应用等服务。

治安防控

开展的治安宣传、治安巡逻、公共财物看护、禁赌禁毒、社区矫正和防范违法犯罪等服务。

文明引导

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) 符合组织发展方向：项目应与志愿服务组织的目标、业务范围、使命和宗旨保持一致；

具备可行性:资源可行性、组织可行性、技术可行性、安全可行性等；

) 具备可持续性:财务可持续性、活动可持续性、组织可持续性、技术可持续等；

) 具备创新性：项目的创新性可体现在内容新颖、需求创新、解决问题的方法创新等。

项目策划

1 策划要求

.1 应考虑志愿服务组织的人员配备、群众参与、协调能力及各种资源影响。

.2 应明确需求，建立多种形式的需求征集机制，专人负责细化梳理各类需求，通过评估筛选，策划符合城乡群众需求的服务项目。

.3 应落地可实施，以国家政策、社会需求、群众积极性为出发点，对志