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配送服装行业线上线下合作协议

甲方（品牌方）：[品牌方公司全称]

法定代表人：[品牌方法定代表人姓名]

注册地址：[品牌方注册地址]

联系电话：[品牌方联系电话]

统一社会信用代码：[品牌方统一社会信用代码]

乙方（服务商）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有线上服装销售平台及相应的服装产品，需要可靠的配送服务将产品送达消费者；乙方拥有专业的配送网络、设施设备及运营经验，能够提供高效的服装产品配送服务。为明确双方合作事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作目的

双方同意建立长期稳定的合作关系，由乙方为甲方提供高效、优质的服装产品配送服务，覆盖甲方指定的线上平台订单或线下渠道需求，提升甲方客户服务水平和运营效率，实现互利共赢。

第二条合作范围

2.1服务内容：乙方为甲方提供服装产品的城市间/区域内运输、末端配送及可能涉及的仓储分拣、打包、退换货处理等一体化配送服务。

2.2服务对象：甲方指定的线上销售平台产生的订单，或双方另行书面约定的其他线上渠道订单，以及可能涉及的甲方线下门店补货需求。

2.3服务区域：主要服务范围为[具体服务区域描述，如中国境内XX省XX市]，具体服务范围可根据甲方需求通过书面补充协议调整。

2.4服务周期：本协议有效期为[具体年限，如贰年]，自双方授权代表签字盖章之日起生效。协议期满前[具体时间，如叁个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹年]。

第三条服务内容与标准

3.1订单接收与处理：乙方通过甲方提供的系统接口或指定方式及时接收甲方推送的待配送订单信息，包括但不限于订单号、收件人信息、收货地址、联系电话、产品信息、配送要求等。

3.2货物揽收：乙方按照约定时间或甲方要求，指派专人到指定地点（甲方仓库/门店或约定中转站）进行货物揽收。揽收时，乙方应核对货物信息与订单信息一致性，检查外包装是否完好。

3.3仓储与分拣（如适用）：如服务包含仓储环节，乙方应将揽收货物妥善存放于约定仓库，并根据甲方指令进行分拣、整理，确保货物分类准确、存放安全。

3.4包装要求：乙方应按照甲方提供的包装规范或标准对服装产品进行包装，确保在运输过程中产品的外观和品质不受损害。对于易损、易皱或特殊材质的服装，应采取额外的保护措施。

3.5运输要求：乙方应采用合适的运输工具（如快递车、货车等）和路线规划，确保货物按时、安全地送达。运输过程中应采取措施防止货物丢失、损坏或污染。

3.6末端配送：乙方负责将货物按约定时间窗口送达收件人指定地址。配送时，应礼貌待人，与收件人确认身份并完成签收手续。

3.7签收确认：提倡使用电子签收方式。如无法电子签收，可由收件人签字或捺印确认。乙方应在签收后及时将签收信息同步至甲方系统。

3.8时效承诺：乙方承诺在服务区域内，对于标准时效订单，确保在[具体时效要求，如订单日次日]送达；对于特殊时效订单，按照双方约定的标准执行。

3.9增值服务：双方可根据业务需求，通过书面协议约定提供如送货上门安装（如适用）、保价服务、代收货款（COD）处理等增值服务。

第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。

4.1.2有权获取乙方提供的配送服务相关数据报告，如签收率、时效达成率、异常件信息等。

4.1.3应及时、准确地向乙方提供订单信息、收件人信息及配送要求，并对信息的真实性负责。

4.1.4应按照约定时间和标准向乙方支付配送服务费用。

4.1.5应配合乙方进行系统对接，确保数据传输的顺畅与准确。

4.1.6应向乙方提供必要的服装产品知识培训，以帮助乙方员工更好地处理和配送服装产品。

4.1.7应对乙方员工接触到的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。

4.1.8应建立完善的订单异常处理流程，及时向乙方反馈异常情况。

4.2乙方权利与义务：

4.2.1有权按照本协议约定向甲方收取配送服务费用。

4.2.2应组建专业的配送团队，配备必要的车辆、设备和信息系统，确保服务能力满足甲方要求。

4.2.3应严格按照本协议约定的服务内容、标准和时效要求提供服务。

4.2.4应确保配送人员具备相应的服务意识和专业技能，能够妥善处理服装产品的配送和交付。

4.2.5应建立完善的货物追踪和异常处理机制，及时响应甲方和客户的查询与投诉。

4.2.6应妥善保管甲方交寄的货物，确保货物在