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2025年外卖骑手配送服务协议（2025年）

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他有关法律法规，本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，就甲乙双方建立外卖骑手配送服务关系相关事宜，经协商一致，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

甲乙双方确认，乙方同意利用自身人力及工具，通过甲乙双方共同认可的配送平台系统，在约定的服务区域内，为甲乙双方或第三方用户（以下简称“用户”）提供外卖食品或其他物品的配送服务。服务范围包括但不限于接单、取餐、配送、签收等环节。乙方同意按照甲方的调度指令和平台规则进行配送服务。

第二条服务时间与地点

2.1乙方同意根据自身情况及甲方订单调度，灵活安排服务时间，但应保证在甲方需要时能够及时响应并完成配送任务。乙方每月总服务时长应达到甲方规定的标准（如适用）。

2.2乙方的主要服务地点为[具体城市或区域]，但甲方有权根据业务需要在合理范围内调整服务区域。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权制定、发布并适时修改平台运营规则、配送服务标准、奖惩制度等，并通过平台公告或其他有效方式通知乙方。乙方应遵守相关规定。

3.2甲方负责通过配送平台向乙方发布订单，并根据订单信息进行配送路线规划及调度。

3.3甲方应根据乙方完成的有效配送任务，按照本协议第五条约定，及时向乙方支付劳动报酬。

3.4甲方应为乙方提供必要的平台使用培训，并解答乙方在使用平台过程中遇到的疑问。

3.5甲方应建立骑手服务评价体系，对乙方的服务进行考核评估，并根据考核结果实施奖惩。

3.6甲方应负责处理用户对乙方服务质量的投诉，并依据协议约定进行处理。

3.7甲方应根据国家相关规定，为乙方购买意外伤害保险等必要保险，降低乙方在配送过程中的风险（如适用）。

3.8甲方有权对乙方遵守协议约定、服务规范及平台规则的情况进行监督和检查，乙方应予以配合。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权在约定范围内接受甲方发布的订单，并根据自身情况决定是否接受及如何执行。

4.2乙方有权按照本协议第五条约定，获得完成配送任务应得的劳动报酬。

4.3乙方应按照甲方发布的订单信息及平台规则，在规定时间内完成配送任务，确保配送安全、准时、准确。

4.4乙方应妥善使用甲方提供的配送设备（如有），并保持设备的正常运行。

4.5乙方应遵守国家法律法规及地方法规，在配送过程中遵守交通规则，维护社会公共秩序和平台形象。

4.6乙方应按照甲方要求，及时、准确完成订单签收确认等操作，并妥善保管用户提供的物品。

4.7乙方应配合甲方的服务评价，如实反映服务情况。

4.8乙方应妥善保管个人账号信息及密码，并对账号下的所有操作负责。

4.9乙方应按时参加甲方组织的必要培训。

4.10乙方应主动向甲方报告在配送过程中发生的任何事故、纠纷或安全风险。

第五条报酬与结算

5.1甲方采用以下方式向乙方支付劳动报酬：[选择并详细列明具体计酬方式，例如：]

5.1.1基础配送费：每成功完成一单配送，甲方支付人民币[具体金额]元。

5.1.2距离加价：单次配送距离超过[具体公里数]公里，超出部分每公里加价人民币[具体金额]元。

5.1.3时间加价：订单约定送达时间在[具体时间段]，或等待时间超过[具体分钟数]，按单次配送加收人民币[具体金额]元。

5.1.4高峰补贴：在平台规定的高峰时段（[具体时段]），完成配送任务可额外获得人民币[具体金额]元/小时的补贴。

5.1.5奖励机制：对于超时完成、签收好评、特殊订单等，甲方可给予额外奖励，具体标准参照平台公告。

5.2甲方按[选择并明确具体周期，例如：每日/每周/每月]结算乙方劳动报酬。

5.3结算方式：甲方通过[选择并明确具体方式，例如：银行转账/第三方支付平台]将当期应结算报酬支付至乙方指定的银行账户或平台绑定的支付账户。结算周期终了后[具体天数]个工作日内完成支付。

5.4乙方应提供真实有效的银行账户信息或支付账户信息。因乙方提供信息错误导致的款项未收到，责任由乙方承担。

5.5报酬已包含乙方提供配送服务所需的一切费用及报酬，除非本协议另有约定，甲方不再向乙方支付其他任何款项。

第六条协议的变更、解除和终止

6.1经甲乙双方协商一致，可以书面形式变更本协议内容。

6.2甲方在满足以下条件之一时，有权解除本协议：

6.2.1乙方严重违反本协议约定，经甲方书面通知后[具体天数]日内未能改正的。

6.2.2乙方提供虚假信息或骗取报酬的。

6.2.3乙方因故意或重大过失造成甲方或用户重大损失的。

6.2.4乙方被依法追究刑事责任的。

6.2.5乙方违反国家法律法规，