医院工作总结和计划(3篇).docx

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医院工作总结和计划(3篇)

医院工作总结与计划（一）

一、工作总结

过去一年，我院在医疗服务、学科建设、人才培养、科研教学等方面取得了显著成绩，但也面临着一些挑战和问题。

（一）医疗服务

1.门诊与住院服务：门诊量较去年增长了[X]%，达到了[X]人次，住院患者数也增加了[X]%，达到[X]人次。这得益于我院优化了就诊流程，通过引入线上预约挂号系统，减少了患者排队等待时间。同时，增设了导医岗位，为患者提供更加贴心的引导服务，提高了患者就诊的便利性。

2.医疗质量：加强了医疗质量管理，建立了严格的医疗质量控制体系。开展了病例讨论、手术分级管理等工作，医疗事故发生率较去年下降了[X]%。例如，

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