CN115314719B 直播上报数据处理方法、装置和计算机设备 （腾讯科技（深圳）有限公司）.docxVIP

(19)国家知识产权局

(12)发明专利

(10)授权公告号CN115314719B(45)授权公告日2025.07.08

(21)申请号202110499027.X

(22)申请日2021.05.08

(65)同一申请的已公布的文献号申请公布号CN115314719A

(43)申请公布日2022.11.08

(73)专利权人腾讯科技(深圳)有限公司

地址518000广东省深圳市南山区高新区

科技中一路腾讯大厦35层

(72)发明人蒋政胜

(74)专利代理机构华进联合专利商标代理有限公司44224

专利代理师黄晶晶

(51)Int.CI.

HO4N21/2187(2011.01)

HO4N21/442(2011.01)

H04N21/4425(2011.01)

H04N21/488(2011.01)

H04N21/81(2011.01)

(56)对比文件

CN106791956A,2017.05.31审查员蒋联娇

权利要求书3页说明书13页附图7页

(54)发明名称

直播上报数据处理方法、装置和计算机设备

(57)摘要

CN115314719B本申请涉及计算机技术领域，并提供了一种直播上报数据处理方法、装置和计算机设备，方法包括：接收观看端发送的直播上报数据，直播上报数据包括观看端的第一界面图像数据；当基于直播上报数据确定观看端发生卡顿事件时，基于第一界面图像数据，确定引发卡顿事件的目标终端及卡顿原因，目标终端包括观看端和主播端中至少一个终端，其中，主播端为观看端在发送直播上报数据时所处直播间对应的终端；基于卡顿原因向目标终端发送卡顿提示信息，卡顿提示信息用于提示目标终端引发卡顿事件的卡顿原因。上述方法仅根据观看端的界面图像可以分析确定引发卡顿事件的终端是观看端还是主播端，并确定卡顿原因，定位发生直播卡顿事件的原因

CN115314719B

S210

S210

接收观看端发送的直播上报数据，直播上报数据包括所述观看端的第一界面图像数据

当基于直播上报数据确定观看端发生卡顿事件时，

基于第一界面图像数据，确定引发卡顿事件的目标

终端及卡顿原因，目标终端包括观看端和主播端中

至少一个终端

S230

基于卡顿原因向目标终端发送卡顿提示信息

CN115314719B权利要求书1/3页

2

1.一种直播上报数据处理方法，其特征在于，所述方法包括：

接收观看端发送的直播上报数据，所述直播上报数据包括所述观看端的第一界面图像数据；所述第一界面图像数据表示所述观看端在直播间观看直播时的界面图像；

当基于所述直播上报数据确定所述观看端发生卡顿事件时，基于所述第一界面图像数据，确定引发所述卡顿事件的目标终端及卡顿原因，包括：

若检测到所述第一界面图像数据中存在用于指示主播端异常的预设提示信息，则确定引发所述卡顿事件的目标终端为主播端，确定卡顿原因为主播端原因，其中，所述主播端为所述观看端在发送所述直播上报数据时所处直播间对应的终端；所述主播端原因包括设备原因；

若检测到所述第一界面图像数据不存在所述预设提示信息，则获取所述观看端在发送所述直播上报数据时所处直播间的调试浮层信息；所述调试浮层信息以浮层的形式显示在所述第一界面图像数据中；

从所述调试浮层信息中读取所述观看端的网络运行数据；

若根据所述网络运行数据确定所述观看端的网络条件达到预设卡顿条件，则确定引发所述卡顿事件的目标终端为所述观看端，所述卡顿原因为所述观看端的网络原因；

若根据所述网络运行数据确定所述观看端的网络条件未达到预设卡顿条件，从所述调试浮层信息中读取所述直播间的直播数据流对应的网络地址；

基于所述网络地址获取所述直播数据流，并基于流播放平台对所述直播数据流进行播放检测，得到播放检测结果；

若根据所述播放检测结果确定所述直播数据流的播放正常，确定引发所述卡顿事件的目标终端为所述观看端，所述卡顿原因为观看端原因；

基于所述卡顿原因向所述目标终端发送卡顿提示信息，所述卡顿提示信息用于提示所述目标终端引发所述卡顿事件的所述卡顿原因。

2.根据权利要求1所述的直播上报数据处理方法，其特征在于，所述从所述调试浮层信息中读取所述观看端的网络运行数据之后，还包括：

当检测到音频接收码率和视频接收码率的和值大于接收速度，确定所述观看端的网络条件达到预设卡顿条件；

当检测到所述音频接收码率和视频接收码率的和值小于或者等于所述接收速度，确定