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客户信息同步合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日起签订：

甲方（提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（接收方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话、邮箱]

（以下简称“双方”）

鉴于：

1.甲方拥有客户信息数据，并希望将其部分信息同步给乙方使用；

2.乙方希望接收并使用甲方提供的客户信息，以实现约定的业务目的；

3.双方经友好协商，就客户信息同步事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与范围

1.1本协议所称“客户信息”是指双方在合作业务过程中涉及的个人身份信息以及其他非个人身份信息，具体包括但不限于：客户姓名、身份证号码（如适用）、手机号码、电子邮箱地址、通讯地址、客户来源渠道、客户行为记录、产品购买历史、客户偏好标签、互动沟通记录等。详细的数据字段清单见附件一（若数据字段有更新，以双方书面确认为准）。

1.2本协议项下的客户信息同步范围限于双方约定的[具体业务场景，例如：精准营销活动支持、客户服务数据补充、潜在客户开发]，仅限于乙方为执行该等特定业务目的而使用。乙方不得将同步的客户信息用于本协议约定范围之外的其他任何目的。

第二条同步方式与频率

2.1客户信息同步方式采用[选择一项：A.批量文件传输/B.API接口对接/C.其他方式]方式进行。

2.2若采用批量文件传输方式，甲方应于[具体时间，例如：每个自然日20:00前]将当日的客户信息更新数据导出为[具体文件格式，例如：CSV格式]文件，并通过[具体传输方式，例如：加密邮件发送至指定邮箱/指定安全的文件传输平台]发送给乙方。乙方应在收到文件后[具体时间，例如：4小时]内完成数据导入。

2.3若采用API接口对接方式，甲方应确保其API接口稳定运行，能够按照乙方提供的接口规范[可附接口文档引用]传输客户信息数据。数据同步频率为[具体频率，例如：实时同步/每小时一次/每日一次]，具体时间点为[具体时间，例如：每个自然日00:00至01:00]。

2.4双方均有义务确保所选定的同步方式及频率能够满足乙方开展约定业务的需求。

第三条权利与授权

3.1甲方保留对其客户信息数据的完全所有权和知识产权，并拥有对客户信息的最终解释权和管理权。甲方有权随时审查乙方对本协议项下客户信息的使用情况。

3.2乙方仅根据本协议的约定，获得在约定业务场景下使用甲方同步的客户信息的有限授权。乙方不得对客户信息进行任何修改、删除（除非双方另有约定或法律法规要求），不得将客户信息提供给任何第三方，不得与任何其他来源的数据进行合并或关联，除非获得甲方的事先书面同意。

3.3乙方使用客户信息的范围和目的仅限于本协议第一条约定的[具体业务场景]。

第四条数据安全保障

4.1双方承诺将采取不低于行业内良好实践的安全措施，包括但不限于访问控制、数据加密（传输中及存储时）、防火墙、入侵检测系统、定期安全审计等，尽最大努力保护通过本协议传输和存储的客户信息的安全，防止任何形式的数据泄露、篡改、丢失或被未经授权的访问。

4.2甲方负责确保其数据在传输给乙方之前的安全。乙方负责在其系统中存储、使用和传输客户信息期间的安全。双方应各自对其系统内客户信息的安全性负责。

4.3任何一方发现客户信息安全存在漏洞或发生安全事件（如泄露、丢失），应立即采取补救措施，并在发现事件后[具体时间，例如：2小时]内通知对方，并配合对方进行调查和处理。

第五条合规性要求

5.1双方均应遵守所有适用于其各自所在地以及客户信息所在地的有关数据保护和个人信息安全的法律法规，包括但不限于中国的《个人信息保护法》、欧盟的通用数据保护条例（GDPR）、加州消费者隐私法案（CCPA）等。

5.2乙方在处理客户信息时，应确保其处理活动符合其公开的隐私政策或相关法律要求的通知义务（如需）。

5.3若同步的客户信息涉及需要获取用户同意的情形，甲方应负责确保其已按照相关法律法规的要求获得了客户的合法有效同意，并可根据乙方要求提供相关同意证明的抽样材料（如有）。乙方应在获取客户同意时，明确告知客户信息将同步给甲方及同步的目的。

第六条保密义务

6.1双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术信息以及本协议的内容、客户信息等所有非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规要求披露、已公开信息、或为履行本协议目的而需要向员工、顾问披露且已要求其保密的除外。

6.3本保密义务不因本协议的终止