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保洁员岗位合规化操作规程

文件名称：保洁员岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司所有保洁员岗位的日常操作。目的在于规范保洁员工作流程，确保工作质量，提高工作效率，保障公司环境卫生，为员工创造一个舒适、整洁的工作环境。通过实施本规程，使保洁工作更加标准化、规范化，提高保洁员的专业素养。

二、操作前的准备

1.保洁员在上班前应穿戴符合规定的劳动防护用品，包括工作服、工作帽、手套、口罩等，确保个人安全。

2.仔细检查保洁设备，如扫帚、拖把、清洁剂等，确保设备完好无损，功能正常。

3.对工作区域进行初步检查，清理杂物，确保无障碍物，为清洁工作创造良好条件。

4.环境要求：

a.清洁区域应保持通风良好，避免使用刺激性气味清洁剂。

b.地面、墙面、门窗等表面应保持干燥，无油污、水迹。

c.确保电气设备无安全隐患，如有异常应及时报告并处理。

5.检查清洁剂和消毒剂的使用说明，确保正确使用，避免误用。

6.准备工作计划，明确当天的清洁任务和时间安排。

7.确保清洁工具和用品的充足，避免因工具不足影响工作效率。

8.在进行高空作业时，必须佩戴安全带，并确保作业区域安全。

9.清洁作业前，应了解并遵守相关的安全操作规程。

三、操作步骤

1.地面清洁：

a.首先使用扫帚和簸箕清理地面上的灰尘、纸屑等杂物。

b.使用拖把蘸取适量的清洁剂，按照从里到外、从上到下的顺序拖地。

c.清洁过程中注意拖把的湿度控制，避免水迹过多。

d.地面清洁完毕后，检查地面是否干净，如有污渍需重新清洁。

2.墙面和天花板清洁：

a.使用湿抹布擦拭墙面，重点清洁污渍和灰尘。

b.天花板如有污渍，使用长柄拖把配合清洁剂进行清洁。

c.清洁过程中注意防止清洁剂滴落。

3.门窗清洁：

a.使用玻璃清洁剂和干净的抹布擦拭玻璃表面。

b.注意清洁窗框和窗缝，避免污渍残留。

4.卫生间清洁：

a.清洁马桶、洗手池、浴缸等设施，使用专用清洁剂。

b.清洁地面，注意排水口和地漏的清洁。

5.办公桌椅清洁：

a.使用湿抹布擦拭桌椅表面，包括桌面、椅面和扶手。

b.清洁键盘、鼠标等电子设备，使用适当的清洁剂。

6.关键点：

a.清洁过程中注意个人卫生，避免交叉污染。

b.保持清洁剂和水的比例正确，避免浪费。

c.清洁完毕后，检查所有区域是否干净，确保无遗漏。

d.定期对清洁工具进行消毒，保持卫生。

四、设备状态

在保洁操作中，设备的状态直接影响到工作效率和清洁效果。以下是设备在良好和异常状态下的分析：

良好状态：

1.清洁工具如扫帚、拖把、簸箕等应完好无损，无断裂或变形。

2.拖把头应紧固在拖把杆上，无松动现象。

3.清洁剂容器应密封完好，无泄漏，且清洁剂在有效期内。

4.清洁设备如清洁车、吸尘器等应启动顺畅，无异常噪音。

5.清洁剂喷枪、喷雾器等应有足够的压力，喷洒均匀。

6.灯具、开关等电气设备应无损坏，电路连接正常。

异常状态：

1.清洁工具损坏，如扫帚头脱落、拖把杆断裂等，需立即更换。

2.清洁剂容器泄漏或损坏，应立即更换或修补。

3.清洁设备启动困难或出现异常噪音，应暂停使用，检查并维修。

4.清洁剂喷枪、喷雾器压力不足或喷洒不均，应检查气路和喷嘴。

5.电气设备损坏，如灯泡熄灭、开关失灵等，应立即报修。

6.清洁设备长时间未维护，应定期进行保养，确保其最佳工作状态。

在操作中，保洁员应时刻关注设备状态，发现异常及时处理或报告上级，确保清洁工作顺利进行。同时，定期对设备进行维护保养，预防设备出现故障，提高设备的使用寿命。

五、测试与调整

1.测试方法：

a.地面清洁效果测试：在清洁后的地面上放置白纸，观察是否有灰尘或污渍附着，以评估清洁效果。

b.清洁剂浓度测试：使用试纸测试清洁剂的pH值，确保其浓度符合安全标准和清洁需求。

c.设备性能测试：对清洁设备进行启动测试，检查其工作是否顺畅，如吸尘器的吸力、清洁车的清洁能力等。

d.安全设备测试：检查安全设备如灭火器、紧急呼叫按钮等是否处于良好状态，确保其能在紧急情况下发挥作用。

2.调整程序：

a.地面清洁效果不理想时，调整清洁剂的使用量或更换清洁剂类型。

b.清洁剂浓度不符合标准时，按照说明书调整清洁剂的稀释比例。

c.设备性能不佳时，检查设备是否需要维护或更换损坏的部件。

d.安全设备出现问题时，立即进行维修或更换，确保其功能完好。

3.调整步骤：

a.对清洁效果进行评估后，制定相应的调整方案。

b.按照调整方案，对清洁剂、设备或安全设备