2025年微波炉维修保养合同协议.docxVIP

2025年微波炉维修保养合同协议

甲方（服务方）：[填写服务方公司全称]

统一社会信用代码：[填写]

地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

乙方（客户方）：[填写客户方姓名或公司全称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写]

地址：[填写]

联系人：[填写]

联系电话：[填写]

鉴于甲方拥有提供微波炉维修保养服务的资质和能力，乙方拥有需要维修保养的微波炉，双方本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据乙方需求，为其名下位于[填写微波炉具体位置地址]的微波炉提供维修和保养服务。

1.2服务范围包括：

(1)维修服务：针对微波炉因非人为损坏（如进水、碰撞、火烧等）导致的故障进行诊断和修复，涉及但不限于控制系统、加热元件、门封条、炉腔、转盘电机等部件的维修或更换。维修范围排除因乙方使用不当、不可抗力、外观损坏等造成的故障。

(2)保养服务：定期对微波炉进行清洁、检查、润滑等，以预防故障发生，延长使用寿命。保养项目包括但不限于炉腔内部清洁、风扇清洁、门封条检查、电气线路检查、功能测试等。

1.3不服务范围：

(1)因乙方使用不当、操作错误、保管不善造成的损坏。

(2)因乙方自行拆解、改装、修理导致的故障或损坏。

(3)因不可抗力（地震、火灾、战争、政府行为、严重疫情等）造成的损坏。

(4)超出原厂保修期且不属于免费保修范围的部件损坏。

(5)因使用环境恶劣（如电压异常超出设备承受范围）造成的损坏。

(6)非原厂配件或未经甲方书面同意使用的配件更换。

(7)外观装饰性部件的损坏。

(8)法律法规规定或国家强制性标准要求之外的功能性提升或改造。

第二条服务方式与响应时间

2.1服务方式：甲方提供上门维修保养服务。乙方需提前与甲方预约上门服务时间。

2.2故障报修响应：甲方在接到乙方故障报修电话后，应在[填写，如：15分钟]内响应，了解基本情况并安排服务。

2.3上门服务时间：甲方技术人员应在约定的时间段内（[填写，如：工作日上午9点至下午5点]）到达乙方指定地点。如需调整时间，需征得乙方同意。

2.4紧急服务：如遇可能导致食物烧焦等紧急情况，甲方应在接到通知后，在[填写，如：1小时]内响应并派员处理。

第三条服务费用与支付方式

3.1收费标准：

(1)保养费用：每次保养费用为人民币[填写]元，包含约定的保养项目。乙方应在预约保养前支付该费用。

(2)维修费用：

a.上门费：每次上门服务费为人民币[填写]元（不含维修费和配件费），乙方需在技术人员上门前支付。

b.检查费：技术人员上门检查后，如需进行维修，将收取检查费人民币[填写]元。

c.配件费：维修所使用的配件费用按[选择：市场价/合同约定价]计算，优先使用原厂配件。

d.工时费：维修工时费按每小时人民币[填写]元计算，具体所需工时由技术人员根据故障情况确定。

3.2支付方式：乙方通过[选择：现金/银行转账/在线支付]方式支付服务费用。首次合作或根据甲方要求，乙方可能需要提前支付人民币[填写]元服务备用金，多退少补。

3.3费用结算：维修费用在维修完成、乙方确认服务无误后支付；保养费用在预约时或服务开始前支付。

第四条维修周期与配件保证

4.1维修周期：

(1)甲方在初步检查后，会根据故障复杂程度告知乙方预计的维修时间，预计时间为[填写，如：2小时]至[填写，如：4小时]。

(2)如维修过程超出预计时间[填写，如：2小时]，超出部分将按每小时人民币[填写]元增收工时费，并提前告知乙方。

(3)甲方承诺在收到故障微波炉后[填写，如：24小时]内开始处理（特殊情况除外），并尽量缩短维修时间，但最长不超过[填写，如：7个工作日]，超出时限可能产生额外费用。

4.2配件保证：

(1)维修所使用的配件保证为[选择：原厂/质量可靠的品牌]配件。

(2)更换的配件自安装完成之日起，提供[填写，如：三个月]的质量保证，如因配件本身质量问题导致故障，甲方负责免费更换。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

(1)按照合同约定提供及时、有效的维修和保养服务。

(2)技术人员应具备相应资质，文明服务，尊重乙方隐私。

(3)有权要求乙方提供必要的配合，如准确描述故障现象、提供使用环境信息、允许技术人员进入服务区域等。

(4)对在服务过程中了解的乙方商业秘密承担保密义务。

(5)按照合同约定收取服务费用，并开具合法票