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组合商品退货协议

甲方（卖方）：[卖方公司全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码/注册号：[卖方统一社会信用代码/注册号]

地址：[卖方详细地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（买方）：[买方姓名/公司全称]

身份证号/统一社会信用代码：[买方身份证号/统一社会信用代码]

地址：[买方详细地址]

联系电话：[买方联系电话]

电子邮箱：[买方电子邮箱]

根据甲乙双方于[签订日期]就订单号为[订单号]的“组合商品”购买所达成的协议（下称“主合同”），以及乙方希望对上述订单项下的部分或全部商品（下称“组合商品”）进行退货的意愿，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下退货协议（下称“本协议”）：

第一条定义

除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：

1.1“组合商品”指乙方根据主合同向甲方购买并由甲方交付的，包含以下单项商品（或服务）的集合：

（1）商品一：[商品一名称、型号、规格等详细描述]

（2）商品二：[商品二名称、型号、规格等详细描述]

（3）[如有更多商品，请继续列举]

（4）[如有服务或其他项，请说明]

具体商品清单及相关信息详见主合同附件或甲方确认的订单详情。

1.2“单独商品”指组合商品中独立存在的每一个商品（或服务）。

1.3“退货商品”指乙方根据本协议约定要求退回的组合商品中的部分或全部商品。

1.4“有效退货申请”指乙方按照本协议规定流程提交的、符合本协议第二条所述退货条件的退货请求。

1.5“商品瑕疵”指商品存在质量问题、性能故障、外观损坏、与描述不符等情况。

1.6“合理检查、试用”指乙方在决定退货前，对商品进行的必要检查和试用，其程度以不影响商品二次销售为限。

1.7“有效凭证”指主合同项下的订单确认记录、发票、收据或甲方认可的电子订单截图等能够证明乙方身份及购买行为的有效文件。

第二条退货原因与条件

2.1乙方退货原因：

（1）乙方因商品存在商品瑕疵，要求退货。

（2）乙方基于无理由退货权利（若符合法律规定及甲方政策），要求退货。

（3）[其他双方约定的退货原因]

2.2退货条件：

2.2.1整体退货条件：若乙方要求退回整个组合商品包，则需满足以下条件：

（a）组合商品自乙方签收之日起[根据法律规定或约定，如“七”]日内退货；

（b）所有组合商品均未超出其三包有效期内（如适用）；

（c）组合商品及其附件、说明书、原始包装等保持完好，不影响二次销售；

（d）乙方提供有效的退货申请及有效凭证；

（e）[其他甲方根据商品特性要求的条件，如软件未激活等]。

2.2.2部分退货条件：若乙方仅要求退回组合商品中的部分商品（“单独商品”），则需满足以下条件：

（a）仅退回存在商品瑕疵的单独商品，该商品需提供有效质量问题证明；

（b）退回的单独商品需保持可售状态，符合本协议第一条1.6款定义；

（c）剩余组合商品满足主合同约定条件或甲方要求；

（d）乙方提供有效的退货申请、需退货商品的明细及有效凭证；

（e）[其他甲方根据具体情况要求的条件]。

2.2.3无理由退货条件：若适用，乙方要求无理由退货需满足主合同及甲方公示的无理由退货政策规定的条件，如商品完好、在规定的退货期内等。对于组合商品中的预付费服务或定制商品，可能不适用无理由退货。

第三条退货流程

3.1退货申请：乙方应在符合退货条件时，于[根据法律规定或约定，如“七”]日内，通过[具体方式，如甲方官方客服热线、官方网站退货系统、电子邮件地址]向甲方提交书面退货申请。申请应包含但不限于：订单号、乙方姓名/公司名称、联系电话、电子邮箱、需退货商品的具体名称（注明是组合内哪一项商品，如“商品一”）、退货原因、是否同意按商品原价退款等。

3.2甲方确认：甲方在收到乙方的有效退货申请后，将在[如“三个”]工作日内进行审核，并通过[具体方式，如电子邮件、电话]通知乙方审核结果。审核内容包括但不限于退货原因是否符合约定、商品状态是否满足要求等。

3.3退货运输与费用：

（1）若因商品存在商品瑕疵导致退货，甲方承担乙方退货运费。

（2）若因乙方无理由退货或因商品非瑕疵原因退货，乙方自行承担退货运费。

（3）若乙方退回部分商品，退货运费由乙方承担，甲方负责安排剩余商品的后续交付（如适用）。

（4）乙方应在收到甲方同意退货的通知后[如“五”]日内，将符合退货条件的退货商品，使