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2026年航空公司乘务技术员笔试题及解析

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.中国民航局规定，航空器在执行国内航班时，最低客舱温度应保持在（）。

A.18℃

B.20℃

C.22℃

D.24℃

2.以下哪种情况下，乘务员应立即启动应急撤离程序？（）

A.航空器遇到轻微颠簸

B.航空器高度突然下降1000米

C.乘客突发轻微晕车

D.航空器内出现小面积火情

3.以下哪种灭火器适用于扑灭航空器上的电气火灾？（）

A.干粉灭火器

B.二氧化碳灭火器

C.水

D.泡沫灭火器

4.航空公司通常要求乘务员在飞行前检查乘客的（），以防止危险品被带上飞机。

A.行李重量

B.证件是否有效

C.电池类型

D.服装搭配

5.当航空器遇到恶劣天气时，乘务员应向乘客解释（）。

A.如何使用座椅上的救生衣

B.如何选择最佳逃生方向

C.如何系好安全带

D.以上都是

6.在高空缺氧情况下，乘务员应提醒乘客（）。

A.喝水缓解不适

B.使用氧气面罩

C.多做深呼吸

D.睡觉休息

7.航空公司通常要求乘务员在飞行中保持（）。

A.微笑

B.专业态度

C.个人手机24小时开机

D.以上都是

8.以下哪种情况下，乘务员应协助乘客进行紧急撤离？（）

A.航空器轻微延误

B.舱门无法打开

C.乘客因疲劳打瞌睡

D.航空器高度稳定

9.航空公司通常要求乘务员在客舱内检查（），以确保安全。

A.乘客是否系好安全带

B.餐具是否摆放整齐

C.电视是否正常工作

D.以上都是

10.当航空器遇到鸟击时，乘务员应（）。

A.保持镇定，通知机长

B.紧急疏散乘客

C.关闭所有舱门

D.以上都是

11.航空公司通常要求乘务员在飞行中（）。

A.定期检查应急设备

B.与乘客聊天解闷

C.吃饭补充体力

D.以上都是

12.以下哪种情况下，乘务员应立即报告机长？（）

A.乘客咳嗽

B.航空器高度突然下降2000米

C.乘客要求换座位

D.航空器轻微倾斜

13.航空公司通常要求乘务员在应急情况下（）。

A.保持冷静，服从机长指挥

B.大喊大叫吓唬乘客

C.个人优先逃生

D.以上都不对

14.以下哪种情况下，乘务员应协助乘客使用氧气面罩？（）

A.舱内气压下降

B.乘客感到头晕

C.航空器高度超过10000米

D.以上都是

15.航空公司通常要求乘务员在飞行中（）。

A.保持警惕，观察乘客状态

B.与同事聊天

C.吃零食补充能量

D.以上都不对

16.当航空器遇到火情时，乘务员应（）。

A.使用灭火器扑救

B.紧急疏散乘客

C.关闭所有舱门

D.以上都是

17.航空公司通常要求乘务员在飞行中（）。

A.定期检查应急设备

B.与乘客聊天解闷

C.吃饭补充体力

D.以上都是

18.当航空器遇到恶劣天气时，乘务员应（）。

A.保持镇定，通知机长

B.紧急疏散乘客

C.关闭所有舱门

D.以上都是

19.航空公司通常要求乘务员在应急情况下（）。

A.保持冷静，服从机长指挥

B.大喊大叫吓唬乘客

C.个人优先逃生

D.以上都不对

20.以下哪种情况下，乘务员应立即报告机长？（）

A.乘客咳嗽

B.航空器高度突然下降2000米

C.乘客要求换座位

D.航空器轻微倾斜

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1.航空公司通常要求乘务员在飞行中检查（）。

A.乘客是否系好安全带

B.应急设备是否完好

C.餐具是否摆放整齐

D.电视是否正常工作

2.当航空器遇到恶劣天气时，乘务员应（）。

A.保持镇定，通知机长

B.向乘客解释安全须知

C.紧急疏散乘客

D.关闭所有舱门

3.航空公司通常要求乘务员在应急情况下（）。

A.保持冷静，服从机长指挥

B.大喊大叫吓唬乘客

C.个人优先逃生

D.以上都不对

4.以下哪些属于航空器上的危险品？（）

A.易燃液体

B.自动手枪

C.电池

D.食品

5.航空公司通常要求乘务员在飞行中（）。

A.定期检查应急设备

B.与乘客聊天解闷

C.吃饭补充体力

D.以上都是

6.当航空器遇到鸟击时，乘务员应（）。

A.保持镇定，通知机长

B.紧急疏散乘客

C.关闭所有舱门

D.以上都是

7.航空公司通常要求乘务员在飞行中（）。

A.保持警惕，观察乘客状态

B.与同事聊天

C.吃零食补充能量

D.以上都不对

8.当航空器遇到火情时，乘务员应（）。

A.使用灭火器扑救

B.紧急疏散乘客

C.关闭所有舱门

D.以上都是

9.航空公司通常要求乘务员在飞行中