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投标文件优惠条件及服务承诺

一、优惠条件

为充分体现我司对本次项目的高度重视与合作诚意，并基于对自身综合实力及项目成本的严谨测算，我司郑重提出以下优惠条件，旨在与贵单位携手实现合作共赢，确保项目效益最大化。

（一）价格优惠承诺

1.投标总价优惠：在我司已报投标总价的基础上，如我司有幸中标，将给予贵单位[可在此处简述优惠方式，例如：一定比例的总价下浮/特定金额的让利]的特别优惠。此优惠为我司在确保项目质量、服务标准及各项承诺全面兑现前提下的实质性让利，不附加任何额外条件。

2.阶梯式价格优惠：若贵单位在本项目后续有同类或相关产品/服务的追加采购需求，在同等配置及服务标准下，我司承诺将给予更具竞争力的阶梯式价格优惠，具体优惠幅度可另行协商确定，以鼓励双方建立长期稳定的合作关系。

3.付款条件优惠：为缓解贵单位的资金压力，我司愿意在双方协商一致的基础上，提供更为灵活的付款条件支持，例如[可在此处简述，例如：适当延长付款期限/增加分期付款节点等]，具体条款将在合同谈判中予以明确。

4.增值服务优惠：除招标文件要求的服务内容外，我司将免费提供[可在此处列举1-2项有针对性的增值服务，例如：为期X次的免费系统巡检/为期X天的专项操作培训升级等]，以提升项目整体价值。

（二）优惠条件说明

以上各项优惠可根据项目具体情况及合同条款综合应用，其最终解释权归我司所有。我司承诺所有优惠条件均建立在确保项目质量、标准及服务不降低的基础之上。

二、服务承诺

我司深知优质、高效的服务是项目成功实施与长期稳定运行的关键保障。为此，我司郑重作出以下服务承诺：

（一）项目实施与交付承诺

1.质量标准承诺：我司承诺本项目的所有产品/服务均符合国家及行业现行最新标准、规范要求，并严格按照招标文件及合同约定的技术参数、质量标准进行提供。项目实施过程中将严格执行ISO质量管理体系，确保项目质量一次验收合格。

2.工期/交付期承诺：我司承诺在合同签订生效后，严格按照招标文件要求的工期/交付期完成全部项目内容。如因我司原因导致工期延误，愿意承担合同约定的违约责任。我司将制定详细的项目实施计划，并定期向贵单位汇报进展。

3.安全文明施工承诺（如适用）：若项目涉及现场施工，我司将严格遵守国家及地方关于安全生产、文明施工的各项规定，确保施工过程零事故，杜绝安全隐患，并承担因自身原因造成的安全责任。

（二）售后服务与技术支持承诺

1.服务响应与解决时限承诺：我司设立7×24小时售后服务热线，确保对贵单位提出的服务请求或故障申报能在接到通知后[例如：1小时内]予以响应，[例如：2小时内]给出明确解决方案，[例如：4小时内]派遣专业技术人员抵达现场（特殊情况除外，但会提前与贵单位沟通并取得谅解）。对于一般故障，承诺在[例如：8小时内]修复；对于重大故障，承诺在[例如：24小时内]修复或提供备用方案。

2.免费维保期承诺：我司承诺为本项目提供自项目整体竣工验收合格之日起[例如：不少于12个月或更长]的免费质量保修期。在保修期内，对非人为因素造成的质量问题，我司将提供免费的维修、更换零部件及技术支持服务。

3.技术培训承诺：我司将根据项目需求，为贵单位相关操作人员和管理人员提供免费、系统的技术培训，确保其能够熟练掌握产品/系统的操作、日常维护及简单故障排除技能。培训形式包括现场培训、集中授课等，具体方案将与贵单位协商确定。

（三）备品备件供应承诺

我司承诺在项目质保期内及质保期后，长期、稳定、优惠地向贵单位提供本项目所需的备品备件，确保项目后续运营维护的需求。

（四）质量保障与违约责任承诺

我司对所提供的产品/服务质量负全部责任。若在使用过程中出现质量问题，经双方确认属于我司责任的，我司将严格按照合同约定及相关法律法规进行处理，包括但不限于免费维修、更换、退货，并承担由此给贵单位造成的直接经济损失（法律法规另有规定或合同另有约定的除外）。

三、其他承诺

我司承诺严格遵守招标文件的各项规定，诚信投标，如有违反，愿意承担由此产生的一切后果。我司具备圆满履行合同所需的专业技术、设备设施、人员团队及财务能力，并有足够的信心和实力兑现上述所有优惠条件及服务承诺。

期待与贵单位携手，共创佳绩！

[投标单位全称]（盖章）

[日期]