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大工20春《管理学》在线作业回顾与思考：夯实基础，洞察管理本质

作为一门研究组织与协调他人活动以实现既定目标的学科，管理学既是科学也是艺术。大连理工大学2020年春季学期《管理学》在线作业，旨在引导学生系统掌握管理学的基本理论、方法与工具，并初步具备分析和解决实际管理问题的能力。本文将对该课程的三次在线作业进行回顾与思考，梳理核心知识点，探讨学习心得与实用价值，以期为后续学习者提供借鉴。

在线作业一：管理学导论与基本原理

第一次在线作业通常聚焦于管理学的入门知识，为整个课程奠定基础。其核心内容围绕管理学的定义、起源与发展、基本职能以及管理者角色与技能展开。

管理学的基石：定义、起源与发展

对管理学的准确定义是学习的起点。作业可能要求辨析管理的内涵，即管理是通过计划、组织、领导、控制等一系列活动，合理配置和有效利用组织资源，以实现组织目标的过程。这其中，效率与效果是两个关键词——效率关乎“正确地做事”，效果关乎“做正确的事”。

了解管理学的起源与发展脉络，能帮助我们理解不同管理思想流派的演进逻辑。作业中很可能涉及到泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的科层组织理论等古典管理理论，以及梅奥的霍桑实验所揭示的人际关系学说，这些都是管理学大厦的重要基石。理解这些理论产生的时代背景及其核心观点，对于把握管理思想的发展趋势至关重要。例如，科学管理理论强调通过科学方法提高生产效率，而人际关系学说则开始关注人的社会需求和非正式组织的作用。

管理的核心职能：计划、组织、领导、控制

管理的四大基本职能——计划、组织、领导、控制，构成了管理工作的循环。作业中必然会对这些职能进行细致考察。

*计划：作为管理的首要职能，计划工作涉及设定目标、制定战略以及开发分计划以协调活动。理解计划的类型（如战略计划与作业计划、长期计划与短期计划）及其重要性，是有效管理的前提。

*组织：在明确目标和计划后，组织职能致力于合理安排工作任务，确保资源（人力、物力、财力、信息等）的有效配置。这包括组织结构的设计、部门化、职权划分等关键内容。

*领导：领导职能关注的是如何影响组织成员，引导他们为实现组织目标而努力。这涉及到领导者的权力、领导风格、激励理论等。

*控制：控制职能是确保实际工作与计划一致的过程，包括设定标准、衡量绩效、纠正偏差。有效的控制能保证组织目标的最终实现。

管理者的角色与技能

作业也会引导学生思考“管理者是什么样的？”以及“管理者需要具备什么？”。明茨伯格的管理者角色理论（如人际角色、信息角色、决策角色）为我们描绘了管理者的多元身份。而管理者所需的技能——技术技能、人际技能、概念技能，则因管理层次的不同而各有侧重，高层管理者更需要概念技能，而基层管理者则更依赖技术技能，人际技能则是各层次管理者都不可或缺的。

这次作业的价值在于，它帮助我们构建了管理学的基本认知框架，理解了管理的“庐山真面目”，为后续深入学习打下了坚实的理论基础。

在线作业二：决策、计划与组织设计的深化

第二次在线作业往往会在第一次作业的基础上，对管理的某些核心职能进行深化和拓展，决策、计划的细化以及组织设计通常是这一阶段的重点。

决策：管理的心脏

决策贯穿于管理的全过程，“管理就是决策”。作业会深入探讨决策的定义、类型（如程序化决策与非程序化决策、确定型决策与风险型决策）、决策的过程（识别问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案、监督与反馈）以及影响决策的因素（如环境、组织文化、决策者的个人因素等）。同时，一些经典的决策方法，如头脑风暴法、德尔菲法、盈亏平衡分析法等，也可能在作业中有所体现，要求学生理解其适用场景和基本原理。

计划的深化与目标管理

在初步了解计划职能后，第二次作业可能会进一步探讨计划的工具和技术，例如滚动计划法、网络计划技术（如PERT图）等，以及如何制定有效的目标。目标管理（MBO）作为一种流行的管理方法，其核心思想——参与式的目标设定、明确的目标体系、重视成果的考核与奖励，通常是考察的重点。理解目标管理如何将组织的整体目标转化为各个部门和成员的具体目标，从而激发积极性和创造性，是关键。

组织设计与结构

组织职能的深化则体现在对组织结构设计的原则、常见的组织结构形式及其优缺点的分析上。例如，直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型结构等，每种结构都有其适用的组织规模、战略和环境。作业可能会要求学生根据特定情境选择合适的组织结构，并分析其利弊。此外，组织设计中的集权与分权、管理幅度与管理层次的关系、部门化的方式等，也是理解组织运作效率的重要方面。

此次作业的价值在于，它将抽象的管理职能具体化、工具化，引导学生思考如何在实践中运用科学的方法进行决策、制定计划和设计高效的组织结构，提升了分析和解决实际管理问题的能力。