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四级人力资源管理师试题及答案

一、职业道德与基础知识

1.【单选】根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者建立劳动关系，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。

A.15日?B.30日?C.45日?D.60日

答案：B

2.【单选】下列关于“敬业”的表述，符合《公民道德建设实施纲要》精神的是（）。

A.敬业只需完成本职任务即可?B.敬业要求员工终身只为一家企业服务?C.敬业的核心是把职业岗位作为实现人生价值的平台?D.敬业意味着无条件加班

答案：C

3.【单选】在“SWOT”分析中，“T”指的是（）。

A.技术?B.时间?C.威胁?D.人才

答案：C

4.【单选】根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。

A.3个月?B.6个月?C.1年?D.2年

答案：C

5.【单选】下列不属于人力资源“六模块”的是（）。

A.招聘?B.培训?C.采购?D.绩效

答案：C

6.【多选】下列属于《社会保险法》规定的社会保险险种有（）。

A.养老保险?B.医疗保险?C.失业保险?D.企业年金?E.生育保险

答案：ABCE

7.【多选】下列关于“职业人格”的描述正确的有（）。

A.稳定性与可塑性并存?B.完全由遗传决定?C.可通过培训部分调整?D.与绩效无关?E.影响员工职业适应性

答案：ACE

8.【判断】用人单位与劳动者协商一致，可以口头变更劳动合同约定的内容。（）

答案：错误

9.【判断】根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作满1年不满10年的，年休假5天。（）

答案：正确

10.【填空】根据《劳动合同法》第十九条，试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的________或者劳动合同约定工资的________。

答案：80%；80%

11.【简答】简述“冰山模型”在人才甄选中的应用要点。

答案：冰山模型将个体素质分为“冰山以上”知识与技能和“冰山以下”动机、价值观、自我形象等。甄选时，HR应通过结构化面试、情景模拟、心理测评等手段，重点考察冰山以下部分，以预测候选人未来绩效与文化匹配度；同时建立岗位胜任力词典，将模型指标转化为可量化评分表，减少主观误差。

12.【案例】某公司拟在疫情期间裁员20%，HR提出三种方案：A.直接终止合同并支付N+1；B.协商一致解除并额外支付2个月工资；C.实行轮岗降薪，半年后视经营恢复情况再定。请从法律风险、员工关系、成本角度比较三种方案，并给出推荐。

答案：A方案法律风险最低，但一次性现金流压力大，员工关系冲击最大；B方案法律风险较低，成本居中，员工接受度较高，可附加再就业辅导提升雇品形象；C方案法律风险最高，若未与工会或职工代表协商一致，易引发“克扣工资”仲裁，且半年后的二次决策仍不确定。综合推荐B方案，并配套沟通计划与心理辅导，实现“软着陆”。

二、人力资源规划

13.【单选】采用“德尔菲法”进行人力资源需求预测时，专家人数一般控制在（）人为宜。

A.3—5?B.5—10?C.10—30?D.30—50

答案：C

14.【单选】某企业2025年营业收入预算比2022年增长40%，若人均创收不变，则人员需求增长率最接近（）。

A.20%?B.28%?C.40%?D.56%

答案：C

15.【单选】下列指标中，最能直接反映企业“人力资本存量”的是（）。

A.员工流失率?B.人均培训经费?C.技能等级加权人数?D.招聘完成率

答案：C

16.【多选】影响企业人力资源外部供给的因素包括（）。

A.行业薪酬水平?B.人口出生率?C.高校专业设置?D.企业晋升政策?E.移民政策

答案：ABCE

17.【判断】当企业采用“外包”策略时，其人力资源规划无需再考虑外包岗位的数量与质量。（）

答案：错误

18.【填空】“马尔可夫链”模型在人力资源规划中主要用于预测________。

答案：内部人员转移概率与供给量

19.【计算】某公司现有技术员200人，历年转移矩阵显示：技术员年度晋升率为10%，离职率为8%，其余留任。若2024年计划新增技术员30人，求2024年底技术员预测人数。

答案：200×(1?10%?8%)+30=200×0.82+30=164+30=194人

20.【简答】简述“零基预算”在人力资源规划中的实施步骤。

答案：1.界定规划期战略与业务目标；2.重新识别所有HR活动，不以历史数据为基数；3.评估每项活动对战略贡献度与成本；4.按优先级排序并分配资源；5.设定可衡量绩效指标；6.建立滚动复盘机制，每季度