国开作业《管理学基础》管理实训：第七章了解并分析一个工商企业的组织机构参考823.docxVIP

一、实训目的与意义

本次《管理学基础》第七章的管理实训，聚焦于“了解并分析一个工商企业的组织机构”，其核心目的在于引导同学们将课堂上习得的关于组织设计、组织结构类型、部门划分、职权配置等抽象理论知识，转化为观察、分析和评价现实企业组织运作的实际能力。通过深入一个具体的工商企业（或通过公开资料对其进行研究），同学们能够更直观地理解组织机构在企业运营中的基石作用，明晰不同组织结构模式的优劣势及其适用场景，洞察组织设计如何服务于企业战略目标的实现。这不仅有助于深化对管理学基本原理的理解与应用，更能培养同学们的系统思维、分析判断能力和实践调研能力，为未来投身职场或参与企业管理实践奠定坚实基础。

二、企业组织机构分析的核心要素

在着手对企业组织机构进行分析之前，我们首先需要明确哪些是构成组织机构的核心要素，以及从哪些维度进行审视。通常而言，一个企业的组织机构分析应包含以下几个关键方面：

（一）组织结构的基本形式与特征

识别企业当前采用的主要组织结构类型，是直线制、职能制、直线职能制，还是事业部制、矩阵制、网络型结构，抑或是几种形式的混合体？每种结构类型都有其鲜明的特征，例如，直线职能制强调专业分工与统一指挥的结合；事业部制则以产品、地区或市场为导向划分相对独立的经营单位；矩阵制则是为了应对复杂项目而形成的双重汇报关系。准确把握企业组织结构的外在形态，是后续深入分析的基础。

（二）部门设置与职责划分

分析企业是如何进行部门划分的？是按照职能（如生产、销售、财务、人力资源）、产品/服务、地域、客户类型，还是按照流程？各个部门的主要职责、核心任务是什么？部门之间的边界是否清晰？这种部门划分方式是否有利于工作效率的提升和目标的达成？例如，以客户为中心的部门划分，更能聚焦客户需求，但可能会造成一定的资源重复配置。

（三）职权配置与管理层级

考察企业内部的权力是如何分配的？是集权为主还是分权为主？不同层级管理者（高层、中层、基层）的职责与权限范围是怎样的？决策权主要集中在哪个层级？这种职权配置方式对组织的灵活性、应变速度和员工积极性有何影响？同时，分析企业的管理层级有多少级，管理幅度（每个管理者直接领导的下属数量）如何？管理层级过多可能导致信息传递不畅、决策迟缓；管理幅度过大则可能导致管理者难以有效管控。

（四）组织的沟通与协调机制

一个高效的组织离不开顺畅的沟通与有效的协调。分析企业内部纵向（上下级之间）和横向（部门之间、同事之间）的沟通渠道有哪些？正式沟通与非正式沟通分别扮演什么角色？是否存在沟通障碍？为了协调不同部门或岗位的工作，企业建立了哪些正式的协调机制（如会议制度、跨部门委员会、流程文件等）和非正式的协调方式？

（五）组织设计与企业战略、环境的匹配性

任何组织设计都不是凭空产生的，它必须与企业的发展战略、所处的内外部环境相适应。分析该企业的组织结构是否与其当前的战略目标（如成本领先、差异化、集中化）相匹配？是否能够支持企业未来的战略发展？面对市场竞争、技术变革、政策法规等外部环境的变化，企业的组织结构是否具备相应的适应性和灵活性？例如，创新型战略可能更适合灵活的、分权的组织结构。

三、企业组织机构分析的步骤与方法

对工商企业的组织机构进行分析，需要遵循一定的逻辑步骤，并运用恰当的方法，以确保分析的系统性和客观性。

（一）确定分析对象与资料收集

首先，需要明确分析的具体企业。可以选择同学们相对熟悉的企业，或易于获取公开信息的企业（如上市公司），也可以是通过实习、访谈等方式能够接触到的企业。资料收集是关键环节，可通过多种途径进行：

*企业官方渠道：企业官网（特别是“关于我们”、“组织架构”、“管理层”等板块）、企业年报、招股说明书、新闻发布会资料等。

*第三方信息平台：行业研究报告、财经媒体报道、专业数据库、企业社会责任报告等。

*实地考察与访谈：如果条件允许，深入企业进行观察，与不同层级的员工进行非正式访谈，能获得更直观、深入的一手资料。

*二手文献分析：阅读相关的案例研究、学术论文等，了解同类企业或该企业不同发展阶段的组织变革情况。

（二）梳理与描述企业组织现状

在收集到足够资料后，需要对信息进行整理、归纳和提炼，清晰地描述企业组织机构的当前状况。这一步最好能绘制出企业的组织结构图（OrganizationalChart），直观展示部门设置、层级关系和汇报路径。同时，辅以文字说明，阐述各主要部门的职能、关键岗位的设置以及核心的权责关系。力求客观、准确地呈现“是什么样”。

（三）深入分析与评价

基于对组织现状的描述，运用《管理学基础》课程中学到的理论知识，对企业的组织机构进行深入分析和评价。

*优势分析：该组织机构的优点是什么？例如，是否具有较高的效率、较强的创新能力、良好的适应性、