即时零售配送委托合同范本.docxVIP

即时零售配送委托合同范本

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供即时零售配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

在本协议中，除非上下文另有解释：

1.1“委托方”(甲方)指的是接受乙方配送服务，并将商品交付给终端消费者的零售商或商家。

1.2“配送方”(乙方)指的是接受甲方委托，提供商品即时配送服务的企业或个体工商户。

1.3“即时零售”指的是商品从零售商或商家处直接向终端消费者进行快速配送的服务模式。

1.4“订单”指的是消费者在甲方处下单，并需要乙方进行配送的商品订单。

1.5“配送区域”指的是乙方提供即时配送服务的地理范围。

1.6“配送时效”指的是商品从甲方处发出后，送达消费者手中的时间要求。

1.7“服务费用”指的是乙方提供即时配送服务向甲方收取的费用。

第二条服务范围和内容

2.1乙方同意在配送区域内，根据甲方的委托，为甲方提供即时零售配送服务。

2.2服务内容包括但不限于：

2.2.1接收甲方通过[具体方式，例如API接口、平台系统等]接收的订单信息。

2.2.2按照甲方提供的商品信息，将商品从甲方处配送到终端消费者手中。

2.2.3配送商品范围包括甲方指定销售的[具体商品种类或品类]。

2.2.4配送时效要求为订单确认后[具体时间，例如30]分钟内送达。

2.2.5配送方式以[具体配送方式，例如步行、自行车、电动车等]为主。

2.2.6对特殊商品（例如生鲜、冷饮）的配送，需采取[具体措施，例如保温措施]等特殊要求。

2.2.7根据甲方要求，完成其他与即时配送相关的辅助工作。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用的计算方式为[具体计算方式，例如按单收费、按距离收费、按重量收费等]。

3.2服务费用的具体标准为：

3.2.1每单基础费用为人民币[具体金额]元。

3.2.2超出[具体距离]距离的部分，每公里加收人民币[具体金额]元。

3.2.3超出[具体重量]重量的部分，每公斤加收人民币[具体金额]元。

3.2.4[其他费用标准]。

3.3甲方应在乙方完成配送服务并提交相关凭证后的[具体时间，例如7]个工作日内，向乙方支付服务费用。

3.4支付方式为[具体支付方式，例如线上支付、线下支付等]。

3.5乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额发票，发票类型为[具体发票类型]。

第四条配送要求及标准

4.1甲方应确保及时、准确地向乙方提供订单信息，包括但不限于消费者信息、收货地址、商品信息、特殊要求等。

4.2甲方应保证所配送商品的质量符合国家相关标准，并确保商品数量准确无误。

4.3乙方配送人员应穿着统一服装，佩戴工作标识，保持良好的服务态度，遵守交通规则，安全文明配送。

4.4乙方应妥善保管甲方交付的商品，确保商品在配送过程中的安全，避免发生损坏、丢失等情况。

4.5乙方应在收到订单后[具体时间，例如5]分钟内安排配送人员取货，并在[具体时间，例如15]分钟内将商品送达消费者手中。

4.6乙方应建立客户服务体系，及时处理消费者关于配送服务的投诉和疑问，并将处理结果反馈给甲方。

第五条双方的权利和义务

5.1甲方的权利和义务：

5.1.1有权要求乙方按照本协议的约定提供配送服务。

5.1.2有权监督乙方的配送服务质量，并对乙方的违约行为进行追究。

5.1.3应及时向乙方提供订单信息，并配合乙方完成配送任务。

5.1.4应确保商品的质量和数量，并对商品本身的质量问题负责。

5.1.5应按照本协议的约定及时支付服务费用。

5.2乙方的权利和义务：

5.2.1有权要求甲方按照本协议的约定支付服务费用。

5.2.2有权获取甲方提供的订单信息，以完成配送服务。

5.2.3应按照本协议的约定，在规定的时效内将商品配送到消费者手中。

5.2.4应保证配送人员的服务质量和安全，并对配送人员进行必要的培训。

5.2.5应妥善保管甲方交付的商品，并对商品在配送过程中的安全负责。

5.2.6应建立客户服务体系，及时处理消费者关于配送服务的投诉和疑问。

第六条违约责任

6.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期支付金额[具体比例，例如万分之五]的违约金。

6.2若乙方未按时送达商品，每逾期一日，应向甲方支付订单金额[具体比例，例如千分之五]的违约金。

6.3若因乙方原因导致商品