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数据中心灾备服务合同

一、合同主体

本数据中心灾备服务合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：

甲方（服务需求方）：__________（注册地址：__________）

乙方（服务提供方）：__________（注册地址：__________）

为明确双方权利与义务，特签订本合同。合同签订日期为_年_月_日，合同编号为_______。

（一）定义与术语

以下定义适用于本合同：数据中心指甲方运营的计算机服务器设施，用于存储和处理企业数据；灾备服务指乙方提供的灾难恢复解决方案，包括但不限于数据备份、业务连续性保障、故障恢复测试等服务；灾难事件指自然灾害、技术故障或人为错误等导致数据中心服务中断的场景。

二、服务内容

（一）服务范围

乙方为甲方提供数据中心灾备服务，包括定期数据备份、实时数据同步、灾难恢复演练及恢复支持服务。备份方式采用全量和增量相结合的策略，数据同步频率为每______小时一次，备份数据存储于乙方专用灾备中心。乙方确保服务可用性不低于百分之九十九点九，并提供年度灾备报告。

（二）服务交付

乙方在合同签订后______个工作日内完成灾备环境部署，包括甲方数据中心与乙方灾备中心的网络连接配置。乙方负责定期测试灾备系统，每______个月进行一次恢复演练，并向甲方提交测试结果。甲方有义务向乙方提供数据访问权限，并及时通知乙方任何可能影响灾备运行的变更。

三、责任与义务

（一）甲方义务

甲方确保向乙方提供准确、完整的数据信息，并负责维护自身数据中心设备的正常运转。甲方应在灾难事件发生后立即通知乙方，并配合乙方执行灾备恢复程序。甲方承担其员工管理不当导致的损失风险。

（二）乙方义务

乙方负责灾备服务的日常运维和监控，确保备份数据的完整性和机密性。乙方需在灾难事件发生后______小时内启动恢复服务，恢复目标时间为______小时。乙方提供______小时技术支持热线，热线电话为*。乙方承担因服务故障导致的直接损失责任。

四、费用与支付

（一）服务费用

甲方应向乙方支付固定年费人民币__________元，包含灾备部署、监控及维护服务。费用支付方式为分______期支付，首次支付于合同生效后______个工作日内支付百分之五十，余款在服务验收后______日内支付。

（二）附加费用

若甲方需求超出约定范围（如额外存储空间或快速恢复服务），乙方可收取附加费，标准为每______额外单元人民币__________元。附加费用须经甲方书面确认后生效。

五、保密条款

（一）保密义务

双方同意对在履行本合同过程中知悉的商业机密、技术信息和运营数据保密，不得向第三方披露。保密期限为本合同终止后______年内有效。任何保密信息泄露事件，应承担赔偿责任。

（二）数据安全

乙方采用加密技术和访问控制确保甲方数据安全。甲方数据所有权归甲方所有，乙方无权使用甲方数据用于第三方服务。

六、知识产权

（一）权属划分

本合同中涉及的软件、工具及文档知识产权归乙方所有；甲方提供的业务数据及定制方案知识产权归甲方所有。任何知识产权转让需双方书面同意。

七、违约责任

（一）违约界定

一方违反本合同义务（如乙方服务中断超过______小时、或甲方未按时支付费用），视为违约。违约方应赔偿另一方直接经济损失，赔偿上限为合同总额百分之二十。

（二）通知与补救

违约事件发生后，另一方应在______个工作日内书面通知违约方，违约方须在______日内采取补救措施。如未补救，受损方可终止合同并索赔。

八、争议解决

（一）协商与仲裁

双方首先通过友好协商解决争议；若协商无效，提交______仲裁机构裁决。仲裁结果具有最终约束力，仲裁费用由败诉方承担。本合同适用中华人民共和国法律。

九、生效与终止

（一）生效条款

本合同自签署之日起生效，有效期为______年。合同期满前______个月，双方可协商续签。

（二）终止条件

任一方严重违约时，另一方有权书面通知终止合同。不可抗力事件（如自然灾害）导致合同无法履行，双方可协商终止。合同终止后，乙方归还所有甲方数据。

（三）其他约定

本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。本合同时效不可转让，变更需双方一致同意。

十、签署

本合同时效及各方签署如下：

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）